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2025年事业单位工勤技能-四川-四川收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、四川事业单位收银员一级考试中，点钞效率最高的是哪种方式？

A.手工单指单张点钞

B.机器点钞

C.连续点钞

D.扇面式点钞

2、收银防损管理中，每日必须完成的操作是？

A.每月现金盘点

B.每日系统对账

C.季度设备检查

D.年度账目审计

3、POS机突然无法打印小票，最优先的解决方法是？

A.更换打印机墨盒

B.重启设备

C.联系网络维护

D.调整打印设置

4、客户要求开具增值税专用发票，收银员应如何处理？

A.直接开具普通发票

B.核对购方税号后开具

C.拒绝并要求现金支付

D.使用电子发票

5、客户质疑商品价格与标签不符，正确处理流程是？

A.按标签价格收款

B.立即调取监控

C.通知经理后按实际价格

D.主动道歉并补偿

6、识别假钞时，以下哪种特征最易被普通消费者发现？

A.水印图案模糊

B.安全线无荧光

C.纸张韧性差

D.面额数字立体感不足

7、收银系统操作中，退出前必须执行的操作是？

A.直接关闭电脑

B.退出登录并保存数据

C.切换用户账户

D.备份今日交易记录

8、银行规定现金限额管理中，超过部分应如何处理？

A.留存仓库保管

B.次日补交银行

C.购买保险柜存放

D.转账至个人账户

9、客户信息（如身份证号）妥善处理的原则是？

A.随意丢弃

B.用便签纸记录

C.销毁后统一归档

D.保存备查

10、收银员对商品价格核对时，哪种方式准确性最高？

A.手工计算

B.系统扫描

C.比对价签

D.询问促销政策

11、收银员每日结束班前必须进行的关键操作是？

A.清洁收银台表面

B.检查电子秤校准状态

C.打印并核对当日销售报表

D.更新库存预警信息

12、POS机打印小票时出现缺字或乱码，应优先采取哪种处理方式？

A.重新打印并联系技术员

B.手动输入商品信息补打

C.关闭系统重启设备

D.调整打印机墨盒位置

13、客户要求现金支付但收银系统显示余额不足，应如何处理？

A.优先使用信用卡结算

B.暂存现金并开具临时凭证

C.直接拒绝并联系主管

D.强制客户改用电子支付

14、库存商品价格调整后，收银员应首先更新的系统模块是？

A.商品分类目录

B.实际库存数量

C.标准售价数据库

D.促销活动信息

15、发现收银台现金短款50元，正确的处理流程是？

A.立即补足差额并上报

B.查找监控录像追溯原因

C.自行垫付并记录台账

D.调整当日销售数据

16、处理客户投诉退换货时，必须遵循的首要原则是？

A.优先满足客户情绪需求

B.核对商品购买凭证有效性

C.快速完成退换流程

D.主动提出补偿方案

17、电子支付系统出现网络中断，应立即启动的应急预案是？

A.启用备用现金收银模式

B.切换至手动对账系统

C.强制客户改用线下支付

D.报告上级申请系统维护

18、年度盘点时发现系统库存与实际差异超5%，应优先采取的行动是？

A.调整系统参数修正误差

B.组织人员重新清点库存

C.申请财务部门介入审计

D.更新库存预警阈值

19、处理信用卡支付时，必须确认的必要信息是？

A.交易金额与签单金额一致

B.信用卡有效期及背磁

C.持卡人身份证件

D.收银系统自动生成流水号

20、收银员交接班时必须完成的交接项目不包括？

A.未结单据的电子存档

B.当日销售报表打印件

C.现金余额核对记录

D.备用金领取登记表

21、四川收银员一级考试中，POS机日常维护的周期要求是？

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每年一次

22、收银员发现现金短缺时，正确的处理流程是？

A.直接补足差额

B.向主管报告并登记

C.自行调整账目

D.暂时垫付后补交

23、增值税专用发票上税率为13%的商品属于？

A.一般货物销售

B.农产品

C.交通运输服务

D.税收优惠项目

24、收银台应配备的应急设备不包括？

A.灭火器

B.备用金箱

C.急救箱

D.防弹玻璃

25、客户要求开发票但未提供购买凭证，正确做法是？

A.直接开具

B.暂存后核实

C.收取额外费用

D.拒绝开具

26、POS机打印小票错误时，优先操作是？

A.重启设备

B.