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综合管理岗位考核试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列关于公司行政公文处理的表述中，正确的是（）。

A.请示可一文多事，以便提高效率

B.会议纪要需经参会人员逐一签字确认

C.紧急公文应标注“特急”或“加急”

D.下行文可以不标注主送机关

2.某部门因项目需要临时借调3名员工，综合管理部门需重点审核的内容是（）。

A.借调人员的学历证书

B.借调期限与项目周期的匹配性

C.借调人员的家庭住址

D.借调部门负责人的个人背景

3.公司年度战略会议前，综合管理部门需完成的核心准备工作是（）。

A.布置会场绿植摆放

B.确认参会人员名单及席位安排

C.打印会议纪念品标签

D.统计参会人员的餐饮偏好

4.下列关于办公用品采购管理的做法中，最符合成本控制原则的是（）。

A.每月按各部门申请量直接采购，不设库存上限

B.与供应商签订年度框架协议，争取批量折扣

C.优先选择价格最低的供应商，不考虑供货周期

D.由各部门自行采购小额办公用品，无需备案

5.员工因家庭突发情况申请事假，综合管理部门应重点审核的材料是（）。

A.三甲医院开具的诊断证明

B.事假期间工作交接确认单

C.员工近3个月的考勤记录

D.员工配偶的收入证明

6.公司拟修订《考勤管理制度》，综合管理部门在征求意见阶段的正确做法是（）。

A.仅向管理层发放征求意见表

B.通过内部OA系统向全体员工公开征求意见

C.直接参照同行业企业制度修订

D.由综合管理部门负责人单独决策

7.某部门提交的月度费用报销中，有2笔票据不符合财务规范，综合管理部门应（）。

A.直接驳回整个部门的报销申请

B.联系报销人说明问题，要求补充或更换票据

C.将问题票据复印件留存后，先予报销

D.上报公司总经理审批处理

8.公司组织新员工入职培训，综合管理部门的核心职责是（）。

A.设计企业文化、规章制度等通用课程

B.安排业务部门负责人讲解具体操作技能

C.统计培训期间的餐饮、场地费用

D.为新员工购买培训教材

9.下列关于档案管理的表述中，错误的是（）。

A.重要合同需同时保存纸质版和电子版

B.员工离职后，其个人档案可立即销毁

C.档案借阅需填写《档案借阅登记表》并审批

D.电子档案需定期备份至离线存储设备

10.部门间因职责划分不清引发矛盾，综合管理部门的首要处理措施是（）。

A.直接判定责任归属并通报批评

B.组织相关部门召开协调会，核对制度文件

C.向公司高层汇报，等待指示

D.对矛盾双方负责人进行单独约谈

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.综合管理部门在推进跨部门协作项目时，需重点关注的要素包括（）。

A.明确各部门的职责分工

B.建立定期沟通机制

C.协调资源分配冲突

D.监控项目进度与质量

2.下列属于员工关系管理范畴的工作有（）。

A.组织员工生日会

B.处理员工劳动纠纷

C.制定绩效考核方案

D.开展员工满意度调查

3.公司办公场所安全管理的关键措施包括（）。

A.每月进行消防设施检查

B.对新入职员工开展安全培训

C.允许员工私拉电线增加插座

D.在重点区域安装监控设备

4.综合管理部门在制度宣贯过程中，可采用的有效方法有（）。

A.编制制度手册并发放至各部门

B.组织专题培训并现场答疑

C.在内部网站设置制度解读专栏

D.要求员工签署《制度知晓确认书》

5.下列关于会议管理的优化措施中，符合效率原则的有（）。

A.会前发放会议议程及相关材料

B.设定会议时间上限，严格把控进度

C.只邀请与会议主题相关的人员参会

D.会后24小时内印发会议纪要并明确责任人和完成时限

三、案例分析题（每题20分，共40分）

案例1：跨部门协作受阻

某公司启动“年度客户满意度提升项目”，由综合管理部牵头，市场部、客服部、技术部共同参与。项目推进1个月后，市场部反馈“技术部未按时提供客户行为数据分析报告”，技术部回应“市场部提供的需求文档不清晰，需重新确认”，客服部表示“项目优先级低于日常客户投诉处理，无法投入更多人力”。

问题：如果你是综合管理部负责人，将如何推进项目正常运行？

案例2：制度执行偏差

公司《出差管理制度》规定：“员