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异常签收数据保留协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提供的异常签收数据（以下简称“数据”）的保留、使用及相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与范围

1.1本协议所称“异常签收数据”是指甲方在其物流服务过程中，根据预设标准识别出的非正常签收情形所产生的数据记录。具体包括但不限于以下情形：收件人未本人签收而由他人代签、签收时间显著偏离预计签收时间范围、签收地点与收件人地址不符或存在异常、无人签收且无有效替代签收方式、签收凭证信息不全或存在疑似篡改痕迹、系统标记为异常的其他相关签收信息等。本协议所称异常签收数据的具体定义以双方另行签署的附件（如有）或系统默认设置为准。

1.2本协议项下的“数据范围”包括但不限于运单号、关联订单信息、收件人姓名及原始地址、签收人信息（如代签人信息、联系方式等）、实际签收时间、签收地点（经GPS定位或描述）、签收凭证照片或关键信息、系统日志记录、异常代码或原因描述、与该异常签收事件相关的物流轨迹片段等甲方物流系统中记载的与该异常签收相关的字段信息。

1.3本协议项下的“数据来源”为甲方运营过程中产生的物流信息系统（以下简称“甲方系统”）中记录的相关数据。

第二条数据收集与提供

2.1甲方负责根据本协议第一条的定义，在其日常物流运营中通过甲方系统自动识别、记录并存储异常签收数据。

2.2甲方应按照本协议约定及双方确定的接口规范或文件格式，定期（或实时，如双方约定）将异常签收数据提供给乙方。提供方式为[请选择并填写：API接口访问/数据库直接访问/提供包含相关数据的文件（如CSV、Excel格式）等]。数据提供频率为[请选择并填写：每日末/每周五/每月终/根据业务需求协商确定等]。

2.3如乙方需要特定格式或处理后的数据，双方应另行协商确定，相关费用（如有）由双方另行约定。

第三条数据保留期限

3.1甲乙双方同意，本协议项下的异常签收数据保留期限自数据在甲方系统中首次生成或被标记为异常之日起计算，共计[请填写具体年限，例如：一年/两年/三年]。

3.2保留期限届满后的数据，甲方有权进行删除处理，但应确保在删除前已履行本协议约定的数据安全义务。乙方应停止使用相关数据。

3.3在以下情形之一发生时，保留期限可由双方协商一致延长或根据相关法律法规要求自动延长：进行相关的调查、审计、诉讼或仲裁活动；履行法律法规规定的强制性数据保留义务；双方另有书面约定。

3.4协议终止时，双方应按照约定处理各自持有的数据，对于尚未达到保留期限的数据，应根据本协议第三条的约定继续保留；对于已超过保留期限的数据，应进行安全删除或匿名化处理，具体方式由[请选择：甲方/双方协商]确定。

第四条数据使用范围与目的

4.1乙方仅能将本协议项下的异常签收数据用于以下目的：[请列举并明确：进行物流风险模式分析与评估、优化物流配送网络与流程规划、提升异常签收场景下的安全管控措施、用于客户服务与投诉处理及理赔支持、进行内部业务研究与决策支持等]。乙方承诺未经甲方事先书面同意，不得将数据用于本协议约定之外的任何其他用途。

4.2乙方保证并承诺，将严格限制本协议项下数据的访问权限，仅授权其内部确有业务需要且经过必要保密培训的员工使用，并采取充分的技术和管理措施保护数据安全，防止数据泄露、丢失、被篡改或用于非法用途。

4.3乙方同意，不得将本协议项下的异常签收数据直接或间接地提供给任何第三方，或以任何形式进行转让、出租、出售或共享，但为履行本协议约定或获得甲方书面同意的情况除外。

第五条数据安全与保密

5.1甲方应采取不低于行业内合理标准的技术和管理措施，保障在数据收集、存储、传输、使用过程中异常签收数据的安全，防止因甲方原因导致的数据泄露、篡改、丢失。甲方应遵守所有适用的数据安全和隐私保护法律法规。

5.2乙方在接收、存储、使用和传输异常签收数据过程中，亦应承担相应的数据安全保护义务，建立完善的内部数据管理制度和流程，采取必要的技术措施（如加密、访问控制等）和管理措施（如人员管理、安全审计等），确保数据安全。乙方应对其授权人员的行为进行管理和约束，确保其遵守本协议的数据安全要求。

5.3甲乙双方应对从对方获取的、在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息等）以及本协议内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（但为履行本协议目的而有必要知悉该等信息的己方人员除外）披露上述信息。此保密义务不因本协议的终止而解除。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定，准确、及时地收集、记录并交付异常签收数据。

（2）确保其提供的数据真实反映其在物流运营中记录的异常签收情况。