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企业电子商务构造架构图以及部分职责跟岗亭设置

1.三种差别范例的企业电子商务构造架构图

包含：花费型、商业型、网商型三种企业。前两种企业跟第三种企业的区不在于，前者的货物企业

外部或花费或代办的有，而商业型的企业需求别的去订货，因此在电子商务的营业两头会添加推销

部。另一方面关于非网商型的企业，相干于电子商务部来说其余基本上合作部分，关于网商型的企业

来说分为治理类部分跟营业部分。

花费型企业电子商务构造架构图

产

品

部

仓

储

部

财

务

部

客

服

部

市

场

部

产

品

编

网

络

零

网

络

分

物

流

仓

订

单

处

售

后

服

客

户

关

营

销

推

美

工

设

合作部分

电子商务部

商业型企业电子商务构造架构图

采

购

部

仓

储

部

财

务

部

服

务

部

市

场

部

产

品

编

网

络

零

网

络

分

物

流

仓

订

单

处

售

后

服

客

户

关

营

销

推

美

工

设

合作部分

电子商务部

网商型企业构造架构图

IT

行

政

部

人

财

务

部

产

品

采

网

络

零

网

络

分

产

品

编

售

后

服

客

户

关

物

流

仓

订

营

销

推

美

工

设

技

事

部

单

处

术

治理类部分

营业类部分

2.电子商务部分职责及岗亭设置

部分称号

部分本能机能

岗亭设置

由公司治理层构成任务小组，总包办直截了当指导，任务内容包

治理和谐小组括：策略计划、经营施行、工程监视、员工培训、治理安排、

企业文明树破等

电子商务总监（1）

产物编纂（1）

产物编纂部

担任产物图片拍摄、处置，产物描绘编纂，产物上架等

拍照师（兼职）

批发主管（1）

贩卖客服（假设干）

分销主管（1）

物流主管（1）

配货员（假设干）

打包员（假设干）

复核员（1）

收集批发部

收集分销部

承当网上批发任务；担任在线回答客户、贩卖商品、订单处置等；

担任收集分销商的招募、治理、发货、支撑等；

物流仓储部

担任治理堆栈，进货、打包发货、进销存治理等；

担任打印发货清单、快递单、布置发货、监视运输等；

订单处置部

售后效劳部

客户关心部

勒索员（1）

售后客服（假设干）

担任招待售后客户，处置胶葛、退换货、评估处置、客户答疑等；

担任老客户关联保护及二次开辟；客户数据库树破、数据剖析、决议

支撑等。

客户关心（1）

营销推行部

美工计划部

担任品牌宣扬推行；收集软营销、告白；网店经营、网店促销等；

担任产物图片编纂、网店装修与丑化，市场营销任务的美工支撑。

营销专员（1）

美工（假设干）

岗亭本能机能与任职请求

岗亭设置岗亭本能机能

任职请求

精良的敬业肉体跟职业品德操守；理解电子商

务认同企业策略，熟习企业状况；具有独破网

1、制订电子商务部策略及规章轨制；

电子商务

总监

2、担任电子商务部经营、和谐部分任务；店经营的才能，有网店治理经历；纯熟控制电

3、企业资本与社会资本整合。

子商务常识跟网店营业流程；熟习各部分的工

作；相同才能好、履行力强。

1、担任网店与产物品牌宣扬推行；

2、收集软营销、告白；

有创意、思想矫捷；理解收集购物市场及网购

群体花费者适应；熟习种种收集营销方法；

营销专员

3、筹划网店促销运动等。

纯熟控制常识跟网店治理的各项功用；有

美工根底，纯熟运用Dreamweaver、

Fireworks、Photoshop等软件；明白Xhtml、

CSS。

担任产物图片拍摄、处置；

网店美工网店装修与丑化；

担任市场营销任务的美工支撑；

纯熟控制常识跟网店治理的各项功用；熟

练运用网店治理东西；熟习搜寻引擎。

产物编纂产物题目优化，描绘编纂，产物上架等；

治理收集批发部，担任职员分工排班、

批发主管

六个月以上彀店贩卖经历，有团队治理经历，

相同才能好、履行力强。

新员工培训、贩卖绩效统计等；

纯熟控制常识跟网店治理的各项功用；熟

练控制网店产物信息及产物专业常识；打字速

度快，能同时敷衍10人谈天；有精良的网上

相同才能跟贩卖技能。

担任在线回答客户、商品促销、订单处

贩卖专员

理等；

担任收集分销商的招募、治理、发货、

分销主管支撑等；担任经过B2B平台批量贩卖产

品；

熟习分销零碎治理、阿里巴巴诚信通治理，

有分销代办系统制订与治理方面任务经历。

控制常识跟网店营业流程；纯熟运用进销

存软件；熟习产物常识，控制种种产物的包装

技能；对快递物流的规那么特不理解。

担任堆栈治理、物流治理、部分员工管

物流主管

理；

纯熟控制常识跟网店治理的各项功用；熟

练控制网店产物信息及产物专业常识；纯熟使

用相干网店治理软件；任务耐烦过细。

复核员

订单复核，确认地点、物资无误；

担任打印发货清单、快递单、布置发货、纯熟控制常识跟网店治理的各项功用；熟

勒索员

监视运输等；

练运用相干网店治理软件，任务耐烦过细。

纯熟控制网店