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电子商务协议（2025年平台使用）

鉴于用户有意在[平台名称]平台（以下简称“平台”）上使用其提供的服务（以下简称“服务”），并已仔细阅读并充分理解本协议（以下简称“协议”）的全部条款，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条前言与定义

1.1本协议由平台运营方[平台全称]（统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]）（以下简称“平台”或“甲方”）与用户（自然人或法人和其他组织）（以下简称“用户”或“乙方”）共同订立。

1.2本协议旨在规范双方在平台提供的服务过程中的权利、义务和责任。

1.3本协议的签订日期为[协议签订日期]，有效期为自用户同意本协议之日起至[终止日期]。

1.4本协议适用中华人民共和国法律。任何争议应依照本协议约定解决。

1.5除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“平台”指提供本服务的网络平台。

“用户”指注册并使用本服务的个人或单位。

“服务”指平台向用户提供的包括但不限于信息发布、商品展示、在线交易、客户服务等。

“商品/服务”指在平台上进行交易的对象。

“订单”指用户在平台上提交的购买商品/服务的请求。

“隐私政策”指平台发布的关于个人信息收集、使用、共享等事宜的规定。

“用户协议”指本协议。

第二条平台服务与用户注册

2.1平台向用户提供的服务包括但不限于：

（一）提供用户注册、登录、管理账户的功能；

（二）提供商品/服务的浏览、搜索、比较功能；

（三）提供下单、支付、订单管理功能；

（四）提供物流跟踪信息（如适用）；

（五）提供客户咨询与售后服务渠道；

（六）提供信用评价系统；

（七）平台允许的其他服务。

2.2用户使用部分或全部服务前，需在平台上注册账号。用户应提供真实、准确、完整的个人身份信息、联系方式、地址等注册资料，并保证信息的及时更新。平台有权对用户提交的注册资料进行审核，对不符合要求的，平台有权拒绝其注册或终止其服务。

第三条用户权利与义务

3.1用户的权利：

（一）按照平台规则浏览和使用服务；

（二）在平台允许的范围内，发布商品评价、参与社区讨论（如适用）；

（三）在符合平台规定的前提下，参与平台组织的促销活动；

（四）获得平台提供的客户服务；

（五）对其注册账号下的行为负责，并对账号及密码的安全负责；

（六）依法享有个人信息受保护的权利。

3.2用户的义务：

（一）遵守国家法律法规、平台规则及社会公德；

（二）保证所提交注册资料的真实性、准确性、完整性，并随时更新；

（三）妥善保管账号及密码，对账号下的所有行为负责；

（四）不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于：发布虚假信息、侵犯他人合法权益、传播病毒、进行网络攻击、诈骗等；

（五）遵守平台关于商品发布、交易行为、支付方式等的规定；

（六）按照约定支付商品/服务费用及其他应付款项；

（七）尊重平台及他人的知识产权，不得侵犯任何第三方的合法权益；

（八）配合平台进行信息核实、调查取证等活动。

第四条商家权利与义务（如适用）

4.1平台允许符合条件的用户在平台上开设店铺，从事商品/服务的销售活动（以下简称“商家”）。

4.2商家的权利：

（一）在平台规定范围内开设店铺、发布商品/服务信息；

（二）管理店铺、处理订单、与用户沟通；

（三）参与平台组织的商家活动。

4.3商家的义务：

（一）保证所发布商品/服务信息的真实性、合法性、准确性、完整性，并承担因此产生的法律责任；

（二）按照平台规定及与用户约定，及时、妥善处理订单，保证商品质量；

（三）遵守平台关于商家管理、交易规则、售后服务等方面的规定；

（四）独立承担商品/服务的质量责任、知识产权责任及其他法律责任。

第五条商品信息与展示

5.1平台将尽力确保平台上发布的商品/服务信息的准确性，但不对信息的完全准确性负责。

5.2商家对所发布商品/服务信息的真实性、合法性、完整性、及时性负全部责任。

5.3用户在购买商品/服务前应自行对商品/服务信息进行核实，谨慎下单。

5.4任何单位或个人不得侵犯平台或商家及第三方的知识产权。因侵权行为造成他人损失的，侵权行为人应承担赔偿责任。

第六条订单、支付与配送

6.1用户下单流程应遵循平台规定的步骤。

6.2平台或商家在收到订单后，会按照平台规定确认订单。

6.3商品/服务的价格包括商品/服务本身的价格以及根据平台规定或用户选择