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甘肃省快递服务末端投递网点备案实施意见

第一条为规范快递企业末端投递网点备案工作，完善快递业务经营许可备案管理制度，根据《中华人民共和国邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》,并结合甘肃省实际，制定本实施意见。

第二条办理快递末端投递网点的备案手续适用本实施意见。

快递末端投递网点是由经营快递业务的企业及其分支机构在社区、商业楼、办公楼所、学校内、乡镇、村等区域，直接设立、委托其他组织设立或者与其他组织合作设立的，有固定经营场所、设施的，只从事快件的末端投递业务的经营网点。

在社区、商业楼、办公楼所等区域的快递末端投递网点只能以代投点的形式设立。

第三条快递末端投递网点提供快件投递服务，应当获得收件人的同意，并遵守对收件人承诺的服务标准。

第四条在社区、商业楼、办公楼所等设立的收发室、传达室等内部机构，代收件人接收并保管快件的，不属于快递末端投递网点，不在本实施意见调整范围之内。

第五条市州邮政管理部门负责本辖区快递末端投递网点的备案管理工作。

第六条市州邮政管理部门实施快递末端投递网点的备案管理，应当遵循公开、公平、公正以及便利高效的原则。

鼓励经营快递业务的企业在乡镇、村等偏远地区设立快递末端投递网点，满足用户的消费需求。

第七条经营快递业务的企业及其分支机构设立的快递末端投递网点，由经营快递业务的企业，或者其授权的分支机构向快递末端投递网点所在地的邮政管理部门办理备案手续。

第八条专业第三方企业从事快递末端投递业务的，应当取得快递业务经营许可。

经营快递业务的企业分支机构不得与专业第三方企业合作设立从事快递末端投递业务的经营网点。

第九条快递企业与专业第三方合作设立末端投递网点开展快递业务的，应与专业第三方签订合作协议，明确约定投递方式、投递时效、快件保管、用户验收、费用支付、快件安全、用户信息安全等内容。

快递企业应按照统一作业规范的要求，对专业第三方进行业务指导和培训，确保专业第三方提供的投递服务符合质量要求。以合作形式向用户提供投递服务的，快递企业应当保障用户的权益并征得用户的同意，提前告知用户选择合作

投递服务时可能发生的额外费用。

第十条快递企业末端投递网点应符合以下条件：

(一)场地封闭、面积适宜；

(二)应当具有独立的存放快件的区域；

(三)具有公示的服务承诺事项；

(四)应当配备符合要求的监控设施；

(五)应当配备合格的消防设施；

(六)邮政管理部门要求的其他条件。

第十一条办理快递末端投递网点的备案手续需提交以下材料：

(一)快递企业末端投递网点备案申请表；

(二)经营快递业务的企业的《快递业务经营许可证》(副本)复印件；

(三)快递末端投递网点的基本情况说明及证明材料；

(四)快递末端投递网点负责人身份证明复印件；

(五)服务安全承诺书；

(六)邮政管理部门要求的其他材料。

第十二条办理快递末端投递网点备案手续的主体应当保证所提交的材料真实、准确，不得提供虚假信息，或者篡改、伪造备案材料。

快递末端投递网点所在地邮政管理部门对符合条件的快递末端投递网点备案申请表加盖备案专用章存档一份，办

理备案主体留存一份，快递末端投递网点留存一份。

第十三条提交材料符合条件的，市州邮政管理部门应当办理快递末端投递网点备案手续。

第十四条在乡镇、村设立的末端投递网点，可以从事农产品、农副产品快件的小量代收业务。

第十五条快递末端投递网点的经营活动，不得超出快递末端投递备案的业务范围、地域范围和有效期限。

第十六条快递末端投递网点不得擅自停业，损害用户权益。暂时停止快递末端投递业务的，应当提前与经营快递业务的企业及其分支机构沟通解决投递事宜，因暂停快递末端投递业务可能导致快件积压时，应当提前向所在地邮政管理部门书面报告。

第十七条经营快递业务的企业及其分支机构应当对其直接设立、委托设立或者合作设立的快递末端投递网点进行监督、管理，加强服务培训，采取有效措施管控服务质量和寄递安全，保障用户权益。

第十八条有下列情形之一的，市州邮政管理部门依法撤销快递末端投递网点的备案：

(一)快递末端投递网点终止经营快递末端投递业务的；

(二)快递末端投递网点有严重违法、违规经营行为的；

(三)快递末端投递网点备案申请材料虚假、不真实的；

(四)快递末端投递网点不再具备本规定第十条规定的相应条件的；

(五)经营快递业务的企业的快递业务经营许可被依法注销的。

第十九条邮政管理部门对已备案的快递末端投递网点实行动态管理，纳入快递业信用体系建设，并向公众公开披露备案管理信息和备案撤销名单。

第二十条未按照本实施意见进行快递末端投递网点备案的，由邮政