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2025年四川出租车汽车驾驶员从业资格考试模拟试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.四川省的简称是什么？()

A.川

B.晋

C.湘

D.赣

2.出租车驾驶员在驾驶过程中，遇到下列哪种情况可以超车？()

A.同方向行驶的车辆速度慢

B.前方车辆正在超车

C.前方车辆正在停车让行

D.前方道路有障碍物

3.出租车在道路上行驶时，遇行人横过道路，应当如何操作？()

A.按喇叭催促行人快速通过

B.超车绕行人而行

C.减速让行，必要时停车让行

D.按照原速行驶

4.出租车驾驶员在行驶过程中，发现乘客携带危险品，应如何处理？()

A.直接运送

B.联系公安机关处理

C.拒绝运送

D.随意丢弃

5.出租车驾驶员在服务中，应当遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()

A.遵守交通法规

B.保持车辆清洁卫生

C.收取高额车费

D.尊重乘客

6.出租车驾驶员在遇到交通事故时，应首先做什么？()

A.立即报警

B.联系保险公司

C.保护现场，协助受伤人员

D.离开现场

7.出租车驾驶员在夜间行驶时，遇到对向车灯炫目怎么办？()

A.直接减速或停车

B.立即超车躲避

C.减少使用远光灯

D.加速通过

8.出租车驾驶员在遇到乘客要求去危险区域时，应该如何处理？()

A.照顾乘客的要求

B.拒绝运送

C.告诉乘客自己不知道路线

D.让乘客自己下车

9.出租车驾驶员在服务过程中，对乘客提出的不合理要求，应该如何处理？()

A.立即满足

B.拒绝并解释原因

C.忽略乘客的要求

D.让乘客自行决定

10.出租车驾驶员在行驶过程中，发现乘客使用手机，应如何提醒？()

A.强制乘客停止使用手机

B.忽略乘客的行为

C.提醒乘客使用耳机

D.不做任何提醒

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于出租车驾驶员服务规范？()

A.热情接待乘客

B.遵守交通法规

C.拒绝运送危险品

D.随意更改收费标准

E.尊重乘客

12.在以下情况下，出租车驾驶员应如何处理？()

A.乘客提出超载需求

B.乘客要求去偏远地区

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客携带宠物

E.乘客要求司机在车内休息

13.以下哪些是出租车驾驶员在遇到紧急情况时的应对措施？()

A.立即停车

B.紧急制动

C.保护现场

D.帮助受伤人员

E.驾驶车辆逃离现场

14.以下哪些情况属于出租车驾驶员在服务中应遵守的规定？()

A.保持车辆整洁

B.主动向乘客介绍服务项目

C.遵守公司规章制度

D.收取额外费用

E.遵守职业道德

15.以下哪些是出租车驾驶员在遇到乘客投诉时应采取的措施？()

A.认真倾听乘客的投诉

B.认真记录投诉内容

C.及时处理乘客的投诉

D.对乘客进行指责

E.拒绝处理乘客的投诉

三、填空题(共5题)

16.出租车的计价器上显示的金额单位是______。

17.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即______。

18.出租车的服务宗旨是______。

19.出租车驾驶员在行驶过程中，如遇到乘客携带______，应予以拒绝。

20.出租车驾驶员在遇到乘客提出超出______范围的要求时，应予以拒绝。

四、判断题(共5题)

21.出租车驾驶员在服务中，可以拒绝运送无票乘客。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在遇到交通违法行为时，应当立即停车处理。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在夜间行驶时，可以使用远光灯。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在遇到乘客要求去危险区域时，可以运送。()

A.正确B.错误

25.出租车驾驶员在服务过程中，对乘客提出的不合理要求，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述出租车驾驶员在服务过程中应当遵守的职业道德。

27.在遇到交通事故时，出租车驾驶员应当如何处理现场和乘客的伤亡情况？

28.出租车驾驶员在遇到乘客携带违禁品时应如何处理？

29.出租车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

30.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应采取哪些紧急措施？

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