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管理沟通实务国家级精品课程

项目二点亮沟通火把?我自聚沙成塔——自我沟通

任务导入：用音乐，拥抱世界的缤纷出生在江苏乡村的她曾有一双明眸，父母为她取名为“晶”。然而一岁多时，她被诊断出视网膜母细胞瘤，父母只能做出最艰难的抉择——放弃她的眼睛。“只要能做，我便去做。”吴晶自小就坚信“盲人也能有一番作为”。进入特殊教育学校后，她成为江苏省体育队的一员。2003年，吴晶出战全国残运会并获得了两枚金牌，次年带伤征战雅典残奥会。

任务导入：用音乐，拥抱世界的缤纷她还不断争取学习机会，从特殊教育学校走进南京外国语学校，再到出国留学、进修音乐。“如果更多机会还没有来临，那么我就为自己创造机会。”吴晶说。用音乐的语言，打破观念、地域、文化之间的隔阂——这个想法一直存于吴晶内心深处。2013年，吴晶和本特松合作，在瑞典皇家音乐厅举办了“北欧与中国的对话”长笛演奏会；2015年，本特松携斯德哥尔摩爱乐乐团成员来华，吴晶领着他们了解中国、一路巡演，架起中西方音乐交流的桥梁。吴晶与斯德哥尔摩皇家乐团合作演出

任务导入：用音乐，拥抱世界的缤纷“我不断想要突破黑暗的限制，挑战自我，为我自己，也为更多同样看不见的人，去尝试，去探索，去拥抱这广阔而缤纷的世界。”吴晶说。

任务导入：用音乐，拥抱世界的缤纷问题思考010302结合案例，谈谈什么是自我沟通的障碍？结合吴晶的个人经历，谈谈她是如何克服自我沟通障碍？谈谈作为大学生，面对困难时，你将如何进行自我沟通，实现人生目标？

认清自我沟通的障碍任务二

任务二认清自我沟通的障碍主要内容自我沟通障碍的表现一影响自我沟通的障碍因素二

一、自我沟通障碍的表现0102缺乏人生目标缺乏自我相信0304缺乏自知之明05缺乏理性思维缺乏自我倾听

一、自我沟通障碍的表现01缺乏人生目标缺乏人生目标，使人意志消沉，不思进取。在遇到挫折时，找不到一个明确的动机，让其引领自己走出困境。寻找走出困境的动机的过程，就是自我沟通的过程。

案例分享：横渡海峡的女人职业游泳运动员费罗伦丝·查德威克是美国第一个成功横渡英吉利海峡的女性。1952年，她决定再次挑战自己，从加利福尼亚海岸以西的卡塔林纳岛，游过海峡，到达加州海岸。横渡的那天早上，海边突然起了大雾。查德威克入水没多久，就看不见护送的船只了。恶劣的天气并未影响她，她一个人坚定地游着，千万人在电视上看着。1个小时，2个小时……她越游越艰难。15个小时后，她已冻得嘴唇发紫、浑身发麻，她仍然在游。

案例分享：横渡海峡的女人终于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就请求拉她上船。随船的教练及她的母亲告诉她海岸很近了，不要放弃。当她朝加州海岸望去，浓雾弥漫，什么也看不见！但上船后她才知道，离加州海岸只有半英里！后来，她总结道，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为在浓雾中看不见目标。“说实在的”，她对记者说，“我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许就能坚持下来。”迷茫的目标，动摇了她的信念。

案例分享：横渡海峡的女人两个月后，查德威克再次发起挑战。这次她将整个过程分成8个阶段，在每个阶段都设置标志物，每游经一个阶段性标志物，既减少了压力，又增加了成就感。最终，她成为第一位游过卡塔林纳海峡的女性，比男性的纪录快了约两个小时。这次，她有了非常清晰的目标，所以她成功了。正像人们常说的“有生命的地方就有希望，有希望的地方就有梦想。”有梦想的地方当然就有目标。同时，懂得为远大的目标设置小步骤，也是成功的关键。

案例分享：横渡海峡的女人案例思考：1.你的人生目标是什么？2.你在设定人生目标时遵守什么原则？3.有了人生目标，你是如何进行自我沟通？

一、自我沟通障碍的表现02缺乏自我相信自信是一种基于自我评价的积极态度，也是进行有效的自我沟通必备的心理素质。缺乏自信不仅是自我沟通的忌讳，也是个人职业生涯迈向成功的阻碍。

一、自我沟通障碍的表现03缺乏自知之明“人贵有自知之明”。缺乏自知之明，就不会对自己有一个客观的评价，尤其对自己的缺点和弱点缺乏清醒的认知，致使个体很难与自己的内心进行理性的自我沟通。

一、自我沟通障碍的表现自我沟通也是一个自我反省的过程，通常需要理性思维。如果一个人缺乏理性思维，就常常表现为性情急躁。要做好自我沟通，就必须具备理性思维。04缺乏理性思维

知识拓展：理性思维和感性思维理性思维是一种有明确的思维方向，有充分的思维依据，能对事物或问题进行观察、比较、分析、综合、抽象与概括的一种思维。例如，苏格拉底的“产婆术”即是理性思维的体现，它通过提问和对话