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电子商务平台运营合同协议2025年修订版

鉴于甲乙双方希望在电子商务领域建立合作关系，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议中，“平台”指由甲方运营的，提供在线商品或服务交易、信息发布及相关服务的电子商务网站或应用程序。

1.2本协议中，“用户”指在平台上注册并使用平台服务的个人。

1.3本协议中，“商家”指在平台上注册并从事商品或服务销售活动的企业或个体工商户等组织。

1.4本协议中，“服务”指甲方通过平台向用户和商家提供的各项服务，包括但不限于注册、浏览、搜索、发布信息、交易撮合、支付处理、物流协调、营销推广、客户服务等。

1.5本协议中，“平台规则”指甲方制定并公示的，用于管理平台运营和用户行为的各项规则，包括但不限于《平台服务协议》、《用户协议》、《商家管理规范》、《商品发布指南》、《交易规则》等。

第二条合同期限

2.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2协议期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未在期满前达成续约协议，本协议到期自动终止。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权制定、修改和解释平台规则，并通过平台公告或其他合理方式通知用户和商家。重大修改应提前______日公布。

3.2甲方应持续投入资源，保障平台的稳定性、安全性和可靠性，进行必要的升级、维护和备份，确保平台服务的正常运行。

3.3甲方有权对用户和商家的注册申请进行审核，有权拒绝不符合法律法规或平台规则要求的申请。

3.4甲方有权对平台上的信息、商品或服务进行审核，有权要求商家提供必要的资质证明，并有权对违反法律法规、平台规则或社会公德的内容进行管理，包括但不限于警告、删除、屏蔽、限制展示、下架商品、暂停或终止其服务权限等。

3.5甲方应采取合理的技术和管理措施，保护用户和商家的个人信息、交易数据等隐私数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方处理个人信息应遵循合法、正当、必要原则，并符合相关法律法规要求。

3.6甲方应提供清晰的平台服务说明，包括服务内容、收费标准（如有）、使用限制等。

3.7甲方应建立便捷有效的客户服务渠道，处理用户和商家的咨询、投诉和建议。

3.8甲方有权根据平台发展需要，对平台功能、服务流程等进行调整，但应尽量减少对用户和商家的不利影响，并提前通知。

3.9甲方应配合相关部门依法进行监督检查，并提供必要的资料和协助。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在遵守本协议及平台规则的前提下，在平台上注册账户并使用平台提供的服务。

4.2乙方应保证其提供的注册信息、资质信息以及所发布商品或服务的真实性、合法性、完整性，并承担因信息虚假或不完整而产生的一切法律责任和后果。

4.3乙方应遵守国家法律法规及平台规则，合法合规经营，不得利用平台从事任何违法犯罪活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、洗钱、赌博、非法集资、危害国家安全、传播不良信息等。

4.4乙方应按照平台规则和交易约定，履行商品销售、服务提供、售后服务等义务，保障消费者的合法权益。

4.5乙方对其在平台上发布的内容（包括但不限于商品信息、店铺介绍、宣传推广材料等）拥有合法权利，但不得侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等）。乙方应承担因其发布内容侵权而产生的全部责任。

4.6乙方应妥善保管其账户密码及相关信息，并对使用其账户进行的所有活动和行为负责。如因乙方原因导致账户被盗用，乙方应承担相应责任。

4.7乙方应按照甲方公示的收费标准和方式，按时足额缴纳平台服务费、交易佣金、税费等各项费用。

4.8乙方应配合甲方进行信息审核、数据统计、调查取证等工作，并根据甲方要求提供相关资料。

4.9乙方应对其经营活动中产生的债务和责任自行负责，与平台无关。

第五条服务内容与费用

5.1甲方为乙方提供在平台上开展商品或服务经营活动的平台空间和相关服务，具体服务内容详见平台公告或双方约定。

5.2甲方可能向乙方收取以下费用（具体标准以平台公示为准）：

5.2.1注册费/加盟费：______元/次或按______年收取______元。

5.2.2月度/年度服务费：______元。

5.2.3交易佣金：按交易额的______%收取。

5.2.4广告推广费：根据推广方式