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装饰装修管理办法

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，装饰装修行业迎来了前所未有的发展机遇。然而，在快速发展的同时，装饰装修行业也面临着诸多挑战，如市场秩序不规范、产品质量参差不齐、消费者权益难以得到有效保障等问题。为了规范装饰装修市场秩序，提升装饰装修质量，保障消费者合法权益，促进装饰装修行业健康有序发展，特制定本办法。

一、总则

（一）本办法适用于中华人民共和国境内从事住宅、商业、公共建筑等装饰装修活动的单位和个人。

（二）装饰装修活动应当遵循合法、公平、诚信、自愿的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

（三）各级人民政府应当加强对装饰装修行业的监督管理，建立健全装饰装修管理制度，完善装饰装修市场监管体系，提高装饰装修行业整体素质。

二、市场准入

（一）从事装饰装修活动的单位和个人，应当具备相应的资质和条件。具体资质要求按照国家有关规定执行。

（二）装饰装修企业应当按照国家有关规定取得相应的企业资质，并在资质等级范围内承接装饰装修业务。

（三）个人从事装饰装修活动的，应当具备相应的技能和经验，并在当地住房和城乡建设主管部门备案。

（四）装饰装修企业应当建立健全质量管理体系，配备必要的质量管理人员和技术人员，确保装饰装修质量。

三、合同管理

（一）装饰装修活动应当签订书面合同，明确双方的权利义务。

（二）合同内容应当包括工程范围、工程期限、工程价款、支付方式、质量标准、违约责任等。

（三）装饰装修企业应当向消费者提供真实的装饰装修报价，不得虚高报价或者低价招揽、高价结算。

（四）消费者有权要求装饰装修企业提供装饰装修项目的相关资料，包括设计图纸、材料清单、施工方案等。

四、材料管理

（一）装饰装修材料应当符合国家有关质量标准和环保要求。

（二）装饰装修企业应当使用合格的产品，并按照国家有关规定进行产品质量检验。

（三）装饰装修企业应当向消费者提供装饰装修材料的合格证明，并保证材料质量。

（四）消费者有权要求装饰装修企业更换不合格的材料，并要求赔偿由此造成的损失。

五、施工管理

（一）装饰装修企业应当严格按照设计图纸和施工方案进行施工，确保施工质量。

（二）装饰装修企业应当加强对施工人员的培训，提高施工人员的技能水平。

（三）装饰装修企业应当建立健全安全生产管理制度，确保施工安全。

（四）装饰装修企业应当做好施工现场的管理，保持施工现场整洁有序。

六、质量监督

（一）各级住房和城乡建设主管部门应当加强对装饰装修活动的质量监督。

（二）装饰装修企业应当接受质量监督，并配合质量监督部门的工作。

（三）质量监督部门应当对装饰装修项目进行抽查，对不符合质量标准的装饰装修项目责令整改。

（四）质量监督部门应当建立装饰装修质量投诉处理机制，及时处理消费者投诉。

七、投诉处理

（一）消费者有权对装饰装修活动进行投诉。

（二）各级住房和城乡建设主管部门应当建立投诉处理机制，及时处理消费者投诉。

（三）投诉处理部门应当对投诉进行调查，并依法进行处理。

（四）投诉处理部门应当将处理结果告知消费者，并做好解释说明工作。

八、监督检查

（一）各级住房和城乡建设主管部门应当加强对装饰装修活动的监督检查。

（二）监督检查内容包括企业资质、合同管理、材料管理、施工管理、质量监督等。

（三）监督检查应当定期进行，对发现的问题及时进行处理。

（四）监督检查应当公开透明，接受社会监督。

九、法律责任

（一）违反本办法规定，有下列行为之一的，由县级以上住房和城乡建设主管部门责令限期改正，并处以罚款：

1.未取得相应资质从事装饰装修活动的；

2.虚高报价或者低价招揽、高价结算的；

3.使用不合格的装饰装修材料的；

4.施工不符合质量标准的；

5.未按规定进行质量检验的；

6.未按规定进行质量监督的。

（二）违反本办法规定，情节严重的，由县级以上住房和城乡建设主管部门吊销其资质证书。

（三）违反本办法规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十、附则

（一）本办法由国务院住房和城乡建设主管部门负责解释。

（二）本办法自发布之日起施行。

随着本办法的施行，相信我国装饰装修行业将迎来更加规范、健康、有序的发展。各级人民政府、住房和城乡建设主管部门、装饰装修企业和消费者应当共同努力，推动装饰装修行业持续健康发展，为人民群众创造更加美好的生活环境。