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O2O配送商家入驻条款

鉴于甲方（以下称“平台”）拥有运营“O2O配送服务”平台的权利和义务，该平台为用户提供在线下单、配送至用户指定地点的便利服务；乙方（以下称“商家”）拥有合法的经营资格，愿意将其线下实体经营场所的商品或服务通过甲方的平台进行销售，并接受甲方的管理。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指甲方运营的，提供在线商品预订、配送服务撮合及相关信息展示的“O2O配送服务”平台。

1.2“商家”指经平台审核批准，在平台上提供商品或服务，并同意遵守本协议所有条款的经营者。

1.3“用户”指使用平台服务进行下单、接受配送服务的个人或单位。

1.4“订单”指用户在平台上提交的，要求商家提供商品或服务并安排配送的请求，经商家确认后生效。

1.5“配送费”指用户为获得商品配送服务而支付的费用，具体标准由平台规定或由商家与用户约定，商家承担部分或全部配送费按本协议约定执行。

1.6“平台服务费”指商家根据本协议约定，向平台支付的服务费用，具体比例或金额由本协议规定。

1.7“保证金”指商家为保障履行本协议义务，向平台缴纳的一定金额的款项。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条商家入驻与资质要求

2.1商家入驻平台，应向平台提交真实、准确、完整的身份证明、主体资格证明（如营业执照、食品经营许可证等）、经营场所证明（如门头照片、店内环境照片）、联系方式以及其他平台要求提供的资料。

2.2平台有权对商家提交的资料进行审核，审核标准包括但不限于商家资质的合法性、信息的真实性、商品或服务的合规性。平台有权拒绝不符合入驻条件的商家。

2.3商家保证其具备合法的经营资质，并持续符合相关法律法规的要求。若商家资质发生变更，应及时通知平台，平台有权根据变更情况决定是否需要重新审核或调整合作。

第三条平台与商家的权利与义务

3.1平台的权利：

3.1.1享有制定、修改和解释本协议及平台服务规则的权利，修改规则应提前三十日通过合理方式通知商家，商家在收到通知后有权选择是否继续合作。

3.1.2享有对商家的经营资格、商品信息、服务过程进行监督、检查和评价的权利，并有权根据评价结果或规则规定采取相应措施。

3.1.3享有根据本协议约定向商家收取平台服务费、配送费（如商家承担部分）及其他费用的权利。

3.1.4享有在商家违反本协议约定时，采取暂停服务、罚款、解除协议等措施的权利。

3.1.5享有对平台运营过程中产生的数据进行分析和使用的权利，但需遵守相关法律法规及保密义务。

3.1.6保障平台系统的稳定运行，为商家提供必要的系统接入、数据统计、用户评价管理等服务。

3.2平台的义务：

3.2.1为商家提供商品信息展示、订单接收、用户管理、数据分析等平台服务功能。

3.2.2确保平台系统正常运行，保障商家能够正常接单和处理订单，但因网络、通讯等外部因素导致的延迟或中断，平台不承担责任。

3.2.3为商家提供平台规则、操作指南等相关信息，并根据商家需求提供必要的技术支持和培训。

3.2.4建立商家服务评价体系，并将用户评价作为对商家进行管理的重要依据。

3.3商家的权利：

3.3.1享有在平台规则允许的范围内，自主决定商品信息展示（非保证位）、商品价格、促销活动的权利。

3.3.2享有接收和处理用户订单的权利，并对订单的处理过程拥有主导权。

3.3.3享有按照本协议约定获得订单款项结算的权利。

3.3.4享有对平台提出合理建议和意见的权利，对平台规则或服务存在异议时，有权进行反馈。

3.3.5享有要求平台保护其合法经营权益的权利。

3.3.6享有在平台规则和法律法规允许范围内，使用从平台获得的订单数据用于经营分析的权利。

3.4商家的义务：

3.4.1遵守国家及地方法律、法规、政策以及平台的所有服务规则和管理规定。

3.4.2如实、准确、完整地提供商品或服务信息，包括名称、描述、图片、价格、规格、库存等，不得进行虚假或误导性宣传。

3.4.3保证所提供的商品或服务符合国家质量标准、安全标准及其他相关规定，特别是餐饮类商家需保证食品安全。

3.4.4按照平台规定的流程和时效，及时接收、处理订单，确保商品或服务的质量和用户体验。

3.4.5保证商品或服务描述与实际提供一致，不得擅自变更服务内容或提高服务标准，特殊情况需提前