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团队目标与个人绩效管理模板

适用场景与价值

全流程操作步骤

第一步：团队目标共识与设定（周期：目标启动阶段，如季度初/年初）

目标：基于组织战略或部门重点，明确团队核心目标，保证全员对齐方向。

操作说明：

信息输入：由上级负责人传达组织整体战略目标或部门季度重点任务（如“提升产品用户活跃度20%”“完成项目上线”）。

团队研讨：团队负责人组织成员召开目标研讨会，结合当前资源、市场环境等，共同梳理团队需承接的核心目标（建议3-5个核心目标，避免过多分散精力）。

目标确认：使用SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时间限制）细化目标，形成《团队目标总表》，经上级审批后同步全员。

第二步：个人绩效目标分解与承接（周期：团队目标设定后1周内）

目标：将团队目标拆解为可执行的个人绩效目标，保证“人人肩上有指标”。

操作说明：

目标对齐：团队负责人与每位员工一对一沟通，结合岗位职责、个人发展诉求，明确其个人目标如何支撑团队目标（如团队目标为“提升客户满意度”，员工*的目标可设为“优化客户服务响应流程，将投诉率降低15%”）。

目标细化：员工填写《个人绩效目标分解表》，明确目标描述、衡量标准、权重（各目标权重总和100%）、完成时限及所需支持资源（如培训、跨部门协作等）。

审核确认：团队负责人审核个人目标的合理性（是否对齐团队方向、是否可衡量、是否具备可行性），与员工达成一致后签字确认，同步报备HR备案。

第三步：目标执行与过程跟踪（周期：目标执行全周期，如季度内/年度内）

目标：实时监控目标进展，及时识别风险并调整资源，保证目标按计划推进。

操作说明：

定期跟踪：

周/双周：团队例会中，员工简要汇报个人目标进展（已完成事项、未完成原因、需支持事项），负责人记录关键信息于《绩效跟踪记录表》。

月度：团队负责人与员工进行1对1沟通，回顾月度目标完成情况，分析偏差原因（如资源不足、外部环境变化等），共同制定改进措施。

动态调整：若遇不可抗力（如政策变化、市场需求突变）导致目标无法按原计划执行，由员工提交《目标调整申请》，说明调整理由、新目标及对团队目标的影响，经团队负责人及上级审批后更新目标。

第四步：绩效评估与结果反馈（周期：目标周期末，如季度末/年末）

目标：客观评价个人绩效完成情况，明确优势与改进方向，为后续激励、发展提供依据。

操作说明：

自评与上级评估：

员工对照《个人绩效目标分解表》进行自评，填写《绩效评估表》，说明目标完成度、关键成果、遇到的挑战及改进建议。

团队负责人结合员工自评、过程跟踪记录（如《绩效跟踪记录表》），对员工绩效进行客观评估，评分维度可包括“目标完成度”“工作质量”“协作效率”“创新能力”等（各维度权重可根据岗位调整）。

绩效面谈：负责人与员工进行绩效面谈，反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定《个人发展计划》（如需提升某专业技能，明确培训课程或实践项目）。

结果审核：评估结果经上级负责人及HR审核后，确认最终绩效等级（如优秀/良好/合格/待改进），同步反馈至员工。

第五步：结果应用与持续改进（周期：评估后1个月内）

目标：将绩效结果与激励机制、人才发展结合，推动团队与个人能力持续提升。

操作说明：

激励应用：根据绩效等级，确定奖金分配、晋升资格、评优表彰等（如绩效优秀者可获得额外奖金或优先参与晋升评审）。

经验沉淀：团队召开复盘会，总结目标管理中的成功经验（如高效协作模式）与待改进问题（如目标拆解颗粒度不合理），优化下一周期目标管理流程。

发展落地：员工根据《个人发展计划》，参与相应培训、轮岗或实践项目，团队负责人定期跟踪发展计划进展，保证改进措施有效执行。

核心模板工具清单

1.团队目标总表

目标编号

目标名称（SMART原则）

目标周期

负责人

核心关键结果（KR1/KR2/KR3）

权重

完成状态（未启动/进行中/已完成/延期）

备注

T001

提升产品用户活跃度20%

2024Q3

张*

KR1：日活用户数提升至10万；KR2：周均使用时长增加15分钟；KR3：功能使用率提升25%

100%

进行中

需配合市场部推广活动

2.个人绩效目标分解表

员工姓名

岗位

团队目标承接

个人目标描述（SMART）

衡量标准

权重

完成时限

所需支持

李*

产品经理

T001（提升用户活跃度）

优化“个人中心”功能模块，提升用户访问率

功能上线后30天内，用户访问率提升至30%

40%

2024-08-31

设计资源支持、用户调研数据

王*

运营专员

T001（提升用户活跃度）

策划3场线上互动活动，提升用户参与度

单场活动参与人数≥5000，用户反馈评分≥4.5分

60%

2024-09-15

活动预算、技术对接支持

3.绩效跟踪记录表

员工姓名

目标编号

本期进展（已完成/未完成事项）

未完成原