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内科年度工作总结范文

内科人员积极进行年度工作总结意义在于促使自已强化理论和业务学习，不停提高自身综合素质。如下是小编为大家精心整理内科年度工作总结范文，欢迎大家阅读。

内科年度工作总结范文一

20xx年已通过去，回忆过来一年工作，在医院各部门领导支持下，各兄弟科室协助下，通过全员努力，科室各项工作获得了一定成绩，现就详细状况总结如下：

一、科室人员学习培训状况

近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心合力，克服困难，不仅配合完毕进修工作，并且积极开展在院继续教育，除参与院内讲课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识发展动态，常规诊断技术，专业基础理论再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不停提高，科研意识不停强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面提高。

二、科室管理方面

科室管理工作贯彻质量第一安全第一观念，认真贯彻医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中每一种环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时理解患者对诊断工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不停优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不停提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造友好病区，服务质量得到患者承认与好评。另一方面，对患者治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊断服务，而是结交毕生共同捍卫健康朋友。认真贯彻执行“新农合”工作有关政策，立足工作实际，最大程度使各项指标符合规定，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作平常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文献书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正。把医疗风险减少到最底线。

三、存在问题：

由于科室工作特殊性，紧张工作节奏，有时部分同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能对看待患者质疑，忙于应付平常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，重要表目前医疗文献书写存在问题较多，各项记录登记不全等，诊断患者不够细致，导致诊断方案确实定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷发生埋下了隐患。

四、为了更好地完毕下一年度工作，制定工作计划如下：

1.强化基本技能及基础知识训练学习，切实提高全员专业素质，提高对急危重症患者急救能力，完善心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，加强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病治疗能力。扩大影响，完善专科建设，深入拓展科室业务范围。2.深入学习各项法律法规，维护患者合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避免医疗差错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、相结合，提高整体水平，勇于承担健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做奉献。

内科年度工作总结范文二

20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室支持协助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极积极，不怕苦，不怕累，树立较高事业心和责任心。同步，结合科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，很好地完毕了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作稳步进行，获得了满意成绩。现将护理工作做如下总结：

一、贯彻护理培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习医院护理关键制度、应急预案及急救药物目录。

5、每个护士都能纯熟掌握心肺复苏急救技术。

6、各级护理人员参与科内、医院组织理论考试、技术操作考核。

二、重视服务细节，提高病人满意度

1、坚持了“以病人为中心，以质量为关键，为病人提供优质服务”宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻护理人员行为规范。在平常工作中规定护理人员微笑服务，文明用语。

2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查成果均在97%以上，也多次获得患者表扬和锦旗，同步对满意度调查中存在问题及时提出了整改措施。

3、每月科室定期召动工休座谈会一次，征求病人及家眷意见，对病人及家眷提出规定予以最大程度满足。

4、深入开展了以病人为中心健康教育，通过护士言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病防止、康复及有关医疗、护理及自我保健常识等知识。

三、