施工项目管理服务流程标准范文.docxVIP

一、引言

为确保施工项目管理服务工作的规范化、系统化与高效化，明确各参与方职责，保障项目目标的顺利实现，特制定本流程标准。本标准旨在为项目管理团队提供清晰的工作指引，涵盖项目从准备至收尾的全过程管理要点，适用于各类新建、改建、扩建的建筑工程施工项目管理服务。

二、项目准备阶段

（一）明确项目目标与范围

在项目启动之初，项目管理团队需与业主进行充分沟通，深入理解业主的需求与期望，共同明确项目的质量目标、进度目标、成本目标及安全目标。同时，清晰界定项目管理服务的范围，包括但不限于施工全过程的组织协调、进度控制、质量控制、安全管理、成本控制、合同管理及信息管理等。

（二）组建项目管理团队

根据项目规模、复杂程度及特点，组建精干高效的项目管理团队。明确项目经理、各专业工程师（如土建、机电、安全等）及其他辅助人员的岗位职责与分工，确保团队成员具备相应的专业素养与管理经验。组织团队成员进行岗前培训，使其熟悉项目情况、合同条款及相关法律法规。

（三）制定项目管理计划

项目管理计划是指导项目管理工作的纲领性文件。项目经理应组织团队成员依据项目目标与范围，结合现场实际条件，编制详细的项目管理计划。该计划应包含施工组织设计的审查要点、进度控制计划、质量保证计划、安全管理计划、成本控制计划、资源配置计划、沟通协调计划及应急预案等。

（四）图纸会审与技术交底

组织设计单位、施工单位、监理单位及相关专业人员进行图纸会审。重点审查图纸的完整性、准确性、合规性及可施工性，对发现的问题及时提出并督促设计单位进行修改完善。图纸会审后，督促施工单位进行详细的技术交底，确保施工人员理解设计意图、施工工艺及质量标准。

三、项目实施阶段

（一）施工准备的核查

在工程正式开工前，对施工单位的施工准备工作进行全面核查。包括施工许可证等相关手续的办理情况、施工组织设计或施工方案的审批情况、施工机械设备的到位与完好情况、原材料与构配件的进场检验情况、劳动力的组织与培训情况以及施工现场的三通一平、临时设施搭建等情况。

（二）施工过程控制

1.进度控制：依据项目进度计划，定期对施工进度进行检查与跟踪。通过横道图、网络图等工具，分析实际进度与计划进度的偏差，及时采取有效的纠偏措施，如调整施工顺序、增加资源投入等，确保项目按计划推进。

2.质量控制：严格执行国家及地方的工程质量标准，督促施工单位建立健全质量管理体系。加强对隐蔽工程、关键工序及重要部位的质量检查与验收，对进场材料、构配件及设备进行见证取样送检，确保工程质量符合要求。

3.成本控制：依据成本计划，对工程费用进行严格控制。审核施工单位提交的工程款支付申请，严格控制工程变更洽商，及时办理现场签证，做好成本核算与分析，有效降低工程成本。

4.安全与文明施工管理：督促施工单位落实安全生产责任制，加强安全教育培训，定期进行安全检查，及时消除安全隐患。监督施工单位做好施工现场的文明施工工作，减少对周边环境的影响，确保施工安全。

5.资源管理：协调各方资源，确保施工所需的人力、物力、财力等及时供应。合理调配资源，提高资源利用效率，避免资源浪费。

（三）合同管理

对项目合同的履行情况进行全过程跟踪与管理。审核合同条款的执行情况，处理合同纠纷与索赔事宜，确保合同双方的合法权益得到保障。

（四）信息管理

建立健全项目信息管理系统，及时收集、整理、传递与存储项目实施过程中的各类信息，如施工记录、检测报告、会议纪要、变更签证等。确保信息的准确性、及时性与完整性，为项目决策提供可靠依据。

（五）沟通与协调

建立有效的沟通协调机制，加强与业主、设计单位、施工单位、监理单位、政府主管部门及其他相关方的沟通与协调。定期组织召开工程例会、专题会议等，及时解决项目实施过程中出现的问题，营造良好的合作氛围。

四、项目收尾阶段

（一）工程收尾与清理

督促施工单位对工程进行全面的收尾工作，包括剩余工程的完成、工程垃圾的清理、临时设施的拆除与场地恢复等。

（二）竣工资料编制与审核

指导并督促施工单位按照相关规范要求，及时、准确、完整地编制竣工资料。对竣工资料进行严格审核，确保其符合归档要求。

（三）竣工预验收与正式验收

组织施工单位、监理单位进行竣工预验收。对预验收中发现的问题，督促施工单位限期整改。预验收合格后，向业主提交竣工报告，协助业主组织相关单位进行正式竣工验收。

（四）工程结算与审计

协助业主进行工程结算工作，审核施工单位提交的竣工结算报告。配合审计单位进行工程审计，确保工程结算的准确性与合规性。

（五）项目总结与评价

项目竣工验收后，组织项目管理团队对项目的实施过程进行全面总结。分析项目管理目标的实现情况，总结经验教训，形成项目总结报告。对项目管理团队的工作绩效进行评价，为今后类似项目的管理提供参考。

（六）缺陷责任期管理

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