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质量经理面试题(某大型集团公司)题库详解
面试问答题(共20题)
第一题:
质量体系改进应该如何展开?
答案解析:
对于一个企业来说,质量体系的改进是一个持续的过程,涉及到企业整体的运作与文化改进。下面是基于PDCA(计划-执行-检查-改进)循环的基本步骤:
计划(Plan):
分析现状:评估当前质量体系,识别问题和机会。
设定目标:明确改进区域和期望结果。
确认资源:考虑需要的人力、物力、财力等资源。
制定行动计划:安排具体的改进活动和责任分工。
执行(Do):
实施改进措施:按照计划执行,让团队参与实施。
监督进展:确保执行与计划一致,适时调整。
检查(Check):
收集数据:通过
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