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2025.105会展场馆经营与管理真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.会展场馆在运营管理中，以下哪项不是其主要的收入来源？()

A.场地租赁费

B.会展活动组织费

C.展位销售费

D.空调费用

2.在会展场馆的运营管理中，以下哪项不是影响场馆竞争力的关键因素？()

A.地理位置

B.服务质量

C.硬件设施

D.团队建设

3.以下哪项不是会展场馆在安全管理方面需要考虑的因素？()

A.防火安全

B.防盗安全

C.防疫安全

D.网络安全

4.在会展场馆的运营中，以下哪项不是市场调研的主要内容？()

A.参展商需求

B.参观者偏好

C.竞争对手分析

D.场馆设施维护

5.在会展场馆的预算管理中，以下哪项不是预算编制的步骤？()

A.收集资料

B.编制草案

C.预算审批

D.预算执行

6.以下哪项不是会展场馆人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.薪酬福利管理

D.团队建设

7.在会展场馆的运营中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）系统的功能？()

A.客户信息管理

B.营销活动管理

C.会展活动管理

D.财务管理

8.以下哪项不是会展场馆在环境保护方面的责任？()

A.减少废弃物产生

B.使用可再生能源

C.提供免费停车场

D.增加绿化面积

9.以下哪项不是会展场馆在风险管理中的预防措施？()

A.制定应急预案

B.加强设施维护

C.提高门票价格

D.增加保险覆盖

二、多选题(共5题)

10.会展场馆在进行市场调研时，应考虑以下哪些方面？()

A.参展商需求

B.参观者偏好

C.竞争对手分析

D.经济环境

E.政策法规

11.在会展场馆的预算管理中，以下哪些是预算编制的步骤？()

A.收集资料

B.编制草案

C.预算审批

D.预算执行

E.预算调整

12.以下哪些是会展场馆人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.薪酬福利管理

E.劳动关系管理

13.以下哪些是影响会展场馆竞争力的因素？()

A.地理位置

B.服务质量

C.硬件设施

D.团队建设

E.品牌形象

14.在会展场馆的运营中，以下哪些是客户关系管理（CRM）系统的应用？()

A.客户信息管理

B.营销活动管理

C.销售机会管理

D.客户服务管理

E.数据分析

三、填空题(共5题)

15.会展场馆的运营管理中，制定完善的______是确保场馆高效运作的基础。

16.在会展场馆的市场调研中，______是了解参展商和参观者需求的关键。

17.会展场馆在财务管理中，______是预算编制和执行的重要依据。

18.为了提高服务质量，会展场馆应定期对______进行培训，以提升员工的专业技能。

19.在会展场馆的安全管理中，______是预防事故、保障安全的重点。

四、判断题(共5题)

20.会展场馆的运营管理中，客户满意度调查是唯一衡量服务质量的手段。()

A.正确B.错误

21.在会展场馆的预算管理中，预算的编制应该越详细越好。()

A.正确B.错误

22.会展场馆的人力资源管理中，员工的薪酬福利不需要与市场水平保持一致。()

A.正确B.错误

23.在会展场馆的市场调研中，竞争对手分析不需要考虑其市场占有率。()

A.正确B.错误

24.会展场馆的安全管理中，应急预案不需要定期更新。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述会展场馆在市场营销策略中如何运用差异化策略。

26.如何有效进行会展场馆的预算控制？

27.在会展场馆的人力资源管理中，如何进行员工绩效评估？

28.会展场馆在安全管理方面，应如何应对突发事件？

29.在会展场馆的运营中，如何提升客户满意度？

2025.105会展场馆经营与管理真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】空调费用通常被视为运营成本的一部分，而非主要的收入来源。

2.【答案】D

【解析】团队建设虽然重要，但通常不被认为是直接影响场馆竞争力的关键因素。

3.【答案】D

【解析】网络安全对于企业来说非常重要，但对于会展场馆来说，通常不是直接的管理考