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团队协作冲突化解培训讲稿.pptxVIP

团队协作冲突化解培训讲稿.pptx

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    第一章团队协作冲突的普遍性与危害第二章冲突化解的心理学基础第三章冲突化解的实用方法论第四章冲突化解的数字化工具第五章高管团队冲突的特别处理第六章团队冲突化解的持续改进

    01第一章团队协作冲突的普遍性与危害

    冲突的普遍性冲突的定义与类型冲突的统计数据冲突的表现形式团队冲突是指团队内部成员之间因目标、资源、认知等因素产生的矛盾和对抗根据2023年的数据，全球企业因团队冲突造成的生产力损失高达3000亿美元，相当于每5家企业中就有1家因冲突导致重大损失冲突在团队中表现为公开争吵、消极抵抗、离职率上升、项目延期等多种形式，严重影响团队绩效和组织发展

    冲突的深层原因分析制度性原因组织结构不

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