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供电服务员岗位职业健康操作规程

文件名称：供电服务员岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于供电服务员岗位的日常工作，旨在确保供电服务员在执行工作任务时，遵守安全操作规范，预防职业危害，保障员工身体健康，提高工作效率。

本规程的目的：

1.规范供电服务员作业行为，降低职业伤害风险。

2.提高供电服务质量，保障电力供应安全稳定。

3.增强供电服务员对职业健康知识的认识，提升自我保护能力。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：供电服务员应穿戴符合国家标准的安全帽、绝缘手套、绝缘鞋、防护眼镜等个人防护装备。上岗前需检查防护用品的完好性，确保其有效防护。

2.设备检查：操作前应仔细检查所使用的电气设备，包括电缆、开关、变压器等，确保设备无破损、无漏电现象，设备运行正常。

3.环境要求：工作场所应保持整洁，通风良好，温度适宜。地面应干燥、防滑，防止因湿滑导致的意外事故。

4.个人准备：供电服务员应确保身体状况良好，穿着舒适、便于行动的工作服。操作前应了解工作任务、操作步骤和注意事项。

5.工作票管理：操作前需核对工作票，确认工作任务、安全措施和操作步骤无误。若发现工作票信息错误或缺失，应及时向上级报告。

6.安全警示：在操作区域设置安全警示标志，提醒他人注意安全，避免误入危险区域。

7.应急预案：熟悉应急预案，掌握应急处理流程，确保在发生突发事件时能迅速采取有效措施，降低事故损失。

8.人员配备：根据工作任务需要，合理配置操作人员，确保操作过程中有人负责监护和协助。

9.检查记录：操作前应详细记录检查情况，包括设备状态、环境条件、人员配备等，以便后续跟踪和追溯。

10.操作培训：对新入职或转岗的供电服务员进行操作培训，确保其掌握操作规程和安全知识。

三、操作步骤

1.准备工作：穿戴好个人防护装备，检查并确认设备状态良好，核对工作票无误，了解操作流程和注意事项。

2.设备隔离：关闭电源开关，切断设备与电源的连接，确保设备处于断电状态。

3.标记和锁定：在设备上挂上“禁止操作”等警示标志，并使用锁定装置将设备锁定，防止误操作。

4.检查环境：检查操作区域的环境，确保无安全隐患，通风良好，地面干燥。

5.作业实施：按照工作票上的步骤进行操作，每一步操作前都要确认无误，操作过程中保持专注，注意观察设备状态。

6.监护人员：在操作过程中，应有监护人员在场，随时准备提供帮助或应对紧急情况。

7.逐级操作：按照操作规程的顺序，逐级进行操作，避免遗漏或重复操作。

8.记录操作：在操作过程中，详细记录操作步骤、时间、发现的问题等，以便后续分析和总结。

9.完成操作：操作完成后，确认设备恢复正常状态，解除锁定，拆除警示标志。

10.恢复供电：在确认设备安全的情况下，按照规定程序恢复供电，注意观察设备运行情况。

11.后续检查：操作完成后，进行一次全面检查，确保设备运行正常，无遗留问题。

12.汇报工作：将操作情况向上级汇报，包括操作结果、发现的问题、改进措施等。

13.清理现场：清理操作现场，确保无遗留的工具、材料等，保持工作场所整洁。

14.交接班：在交接班时，向接班人员详细说明操作情况，确保信息传递准确无误。

四、设备状态

在供电服务员的操作过程中，设备的状态直接关系到操作的安全性和效率。以下是对设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备外观整洁，无明显的损坏、磨损或腐蚀。

2.设备运行平稳，无异常噪音或振动。

3.电气连接无松动，绝缘性能良好，无漏电现象。

4.仪表显示正常，指示灯工作状态符合预期。

5.设备启动和停止响应迅速，无卡顿或延迟。

6.防护装置齐全，安全警示标志清晰可见。

异常状态：

1.设备表面有明显的损坏、磨损或腐蚀痕迹。

2.运行时出现异常噪音、振动或热量异常。

3.电气连接松动，绝缘性能下降，出现漏电。

4.仪表显示异常，指示灯不亮或闪烁。

5.设备启动或停止反应迟缓，存在卡顿或延迟。

6.防护装置缺失或损坏，安全警示标志模糊不清。

在操作过程中，供电服务员应时刻关注设备状态，一旦发现异常，应立即停止操作，进行故障排查，并采取相应措施进行处理。对于无法自行处理的异常，应立即上报，由专业人员进行维修。确保设备始终处于良好状态，是保障操作安全、提高工作效率的关键。

五、测试与调整

测试方法：

1.功能测试：对设备的功能进行逐一测试，确保所有功能正常运行，如开关、指示灯、报警系统等。

2.性能测试：检测设备的性能参数，如电压、电流、功率等，是否符合设计标准和操作要求。

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