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物业管理服务合同与争议解决

甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会名称或授权代表姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

统一社会信用代码/身份证号：[号码]

乙方（服务方）：[物业服务企业名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

资质证书编号：[编号]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及有关规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供物业管理服务事宜，订立本合同。

第一条物业基本情况

甲方委托乙方对位于[物业地址]的[物业名称]（以下简称“本物业”）提供物业管理服务。本物业总占地面积[面积]平方米，总建筑面积[面积]平方米，包括[具体楼栋、单元或区域描述]。物业类型为[住宅/商业/办公/其他]。

第二条物业管理服务内容与标准

乙方根据本合同约定及国家、地方相关标准，在本物业范围内提供以下物业管理服务：

2.1公共区域管理服务

2.1.1保洁服务：负责本物业公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、公共绿地、停车场等）的日常清洁、垃圾收集与清运服务，确保环境整洁卫生。具体标准包括：每日清洁[次数]次，垃圾日产日清，地面无明显污渍，垃圾容器保持清洁等。

2.1.2绿化养护服务：负责本物业内绿植的日常浇水、修剪、除草、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观整洁美观。

2.1.3公共秩序维护服务：负责本物业主要出入口、大堂等区域的秩序维护，进行安全巡视，维护车辆停放秩序，预防失窃等事件发生。配备[数量]名保安，实行[小时制/门禁制]管理等。

2.1.4公共设施设备运行与维护：负责本物业共用设施设备（如电梯、供水供电系统、消防系统、监控系统、门禁系统等）的日常巡查、简单保养和故障报修的协调跟进，确保其正常运行。制定并执行公共设施设备日常巡检计划，发现异常及时处理或上报。

2.2房屋管理服务

2.2.1负责本物业共用部位（楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门栋、共有绿地、池井、沟渠、水泵房等）的日常管理和维护。

2.2.2负责本物业共用设施设备（非业主自用部分）的运行、维护、保养和管理。

2.3社区文化建设（如适用）

2.3.1协助甲方组织开展社区文化活动，提供社区信息发布平台等。

2.4其他约定服务

[根据实际情况补充其他服务内容，如车辆管理、特约服务等]

乙方应按照国家、行业及地方相关标准，以及本合同约定的服务内容和标准提供服务，并接受甲方的监督。

第三条物业服务费

3.1物业服务费构成：本物业物业服务费包括管理服务费、公共区域水电能耗分摊费及其他费用（如清洁费、绿化费、安保费等）。

3.2物业服务费标准：

3.2.1管理服务费：住宅物业为每月每平方米建筑面积[金额]元；非住宅物业为每月每平方米建筑面积[金额]元。

3.2.2公共区域水电能耗分摊费：按实际发生额，按照[具体分摊方式，如按面积分摊]向业主收取。

3.3费用缴纳

3.3.1业主应按时足额缴纳物业服务费。业主应于每月[日期]前缴纳当月物业服务费。

3.3.2乙方有权根据政府指导价调整或甲方授权，定期或根据实际情况调整物业服务费标准，调整应提前[期限]通知全体业主，并经业主大会或业主委员会同意（如适用）。

3.4乙方应定期向甲方（或业主代表）公布物业服务费收支情况，接受甲方（或业主代表）及业主的监督。

第四条甲乙双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1享有本合同项下约定的物业管理服务。

4.1.2监督乙方履行本合同约定的服务内容和标准，有权对乙方提出改进建议。

4.1.3按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。

4.1.4遵守本物业的管理规约，并监督业主遵守。

4.1.5协助乙方做好物业管理相关工作。

4.1.6委托代理人应向乙方提供授权委托书。

4.2乙方权利与义务

4.2.1按照本合同约定及国家、地方相关标准，全面履行物业管理服务职责。

4.2.2有权依照本合同及有关规定，向业主收取物业服务费。

4.2.3负责制定本物业公共设施设备的大修、中修和更新改造计划，报甲方（或业主大会/业主委员会）审议批准后实施。大修、中修和更新改造费用来源按国家、地方有关规定执行。

4.2.4接受甲方（或业主代表）和业主的监督，定期报告工作。

4.2.5维护本物业公共秩序，对违反本物业管理规约的行为，有权进行劝阻、制止，并及时报告有关部门处理。

4.2.6保护业主的共同利益，不得利用物业管理职责从事有损业主利益的活动。

4.2.7未经甲方同意，不得将本合同项下的部分或全部物业管理