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智慧建筑系统服务合同

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系人：[填写姓名]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

乙方（接受方）：[填写公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

注册地址：[填写地址]

联系人：[填写姓名]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供智慧建筑系统服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供智慧建筑系统服务，具体内容包括但不限于：

1.1.1智慧建筑系统需求分析与技术咨询，包括现场勘查、现状分析、需求梳理和初步方案建议。

1.1.2智慧建筑系统详细方案设计，涵盖系统架构设计、各子系统（包括但不限于暖通空调（HVAC）控制、照明控制、安防监控、视频会议、能耗管理、停车管理、环境监测等）设计、设备选型建议、网络架构设计及相关设计文档编制。

1.1.3根据双方确认的方案，进行智慧建筑系统所需软硬件产品的选型、采购（若需）、安装与集成。

1.1.4系统的调试、联调测试，确保各子系统功能实现及数据互通。

1.1.5提供智慧建筑系统操作和维护人员的培训服务，包括系统功能讲解、操作指南、日常维护及常见故障排除。

1.1.6系统上线支持，确保系统顺利切换至正式运行状态。

1.1.7提供为期[填写年限，例如：壹]年的系统运维服务，包括但不限于：

（1）系统运行状态监控；

（2）故障响应与处理，按照本合同第三条第5款约定的SLA执行；

（3）定期（每[填写周期，例如：月]）出具系统运行报告；

（4）根据乙方需求进行系统性能优化和功能升级建议与实施。

1.2服务地点：乙方指定的[填写项目名称或地址]建筑内及相关区域。

1.3服务标准：甲方的服务应符合国家及行业相关技术标准和规范，并满足乙方提出的功能性、性能性要求。

第二条服务期限

2.1本合同有效期自[填写起始日期]起至[填写终止日期]止，共计[填写期限]。

2.2各阶段服务期限：

2.2.1需求分析与技术咨询阶段：自合同生效之日起[填写天数]个工作日内完成。

2.2.2方案设计阶段：自需求分析报告确认之日起[填写天数]个工作日内完成方案提交。

2.2.3系统实施阶段：自设计方案确认之日起[填写天数]个工作日内完成设备安装和基础集成，系统联调测试在实施完毕后[填写天数]个工作日内完成。

2.2.4培训阶段：在系统联调测试通过后[填写天数]个工作日内完成。

2.2.5系统上线日期：约定在[填写日期或条件]。

2.2.6运维服务期限：自系统正式上线运行之日起[填写年限，例如：壹]年。

2.3如遇特殊情况需延迟完成某阶段服务，双方应友好协商，并可能需签订补充协议明确延期及相应责任。

第三条服务标准与质量要求

3.1甲方提供的智慧建筑系统应稳定、可靠、高效，满足设计目标和用户需求。

3.2系统集成应确保各子系统间的兼容性与数据交互的顺畅性。

3.3甲方应遵守并执行相关国家及行业技术标准。

3.4系统验收：乙方在收到甲方提交的验收资料后[填写天数]个工作日内组织验收。验收合格，乙方应签署验收确认书；如有异议，应在[填写天数]内提出，双方协商解决。逾期未验收且无异议的，视为验收合格。

3.5运维服务水平协议（SLA）：

3.5.1故障响应时间：对于乙方通知的故障，甲方应在[填写时间，例如：半小时/1小时]内响应。

3.5.2故障解决时间：对于一般故障，甲方应在[填写时间，例如：4小时/8小时]内解决；对于复杂故障，应在[填写时间，例如：8小时/24小时]内提供临时解决方案或明确解决方案及时间，并尽快彻底解决。

3.5.3系统可用性：核心系统承诺全年无故障运行时间不低于[填写百分比，例如：99.9%]。

3.5.4监控频率：甲方每日对系统关键节点进行至少[填写次数，例如：两次]巡检或监控。

3.5.5报告要求：甲方应于每个服务周期结束后的[填写时间，例如：3]个工作日内向乙方提交该周期系统运行报告。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照合同约定和双方确认的方案，全面履行服务职责。

4.1.2指派经验丰富的专业人员执行服务，并确保服务质量。

4.1.3对在服务过程中了解的乙方商业秘密和技术信息承担保