情商实战培训ppt.pptx

第一章情商的内涵与重要性第二章自我认知：情绪的镜子第三章自我管理：情绪的舵手第四章社会认知：人际的透镜第五章关系管理：团队的粘合剂第六章高情商领导力：组织的引擎

01第一章情商的内涵与重要性

情商决定成败：一个真实案例情绪管理的重要性情商是职场成功的关键因素之一案例启示情商高的领导者能显著提升团队绩效培训目标通过培训提升学员的情商管理能力培训方法结合理论讲解与实战演练，全面提升情商能力培训预期成果学员能掌握情绪管理技巧，提升职场竞争力

情商的四大核心维度情商包含自我认知、自我管理、社会认知、关系管理四个核心维度。自我认知是指了解自身情绪、优缺点的能力；自我管理是指控制冲动、适应变