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2025年远程监护服务协议

甲方（服务接受方）：[填写姓名或单位名称]，身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号/统一社会信用代码]，联系地址：[填写联系地址]，联系电话：[填写联系电话]。

乙方（服务提供商）：[填写公司名称]，统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]，注册地址：[填写注册地址]，联系电话：[填写联系电话]，法定代表人：[填写法定代表人姓名]。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供远程监护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供远程监护服务，服务内容包括但不限于：

（1）通过[填写具体设备名称，如智能手环、床垫传感器等]采集甲方的[填写具体监测数据类型，如心率、血压、血氧饱和度、睡眠状态、活动量、体温等]数据；

（2）通过[填写具体平台名称，如手机应用程序、网页平台等]实时展示或定期汇总甲方监测数据；

（3）对采集的数据进行分析，并进行[填写具体分析内容，如异常数据识别、趋势分析等]；

（4）当监测系统检测到[填写具体异常情况，如心率过速/过缓、跌倒、活动异常停止等]时，通过[填写通知方式，如短信、APP推送、自动拨打电话等]向甲方紧急联系人[填写紧急联系人姓名及电话]发送预警信息；

（5）提供[填写具体服务时长，如每月固定时长]的人工客服咨询或协助服务；

（6）其他双方约定的服务。

1.2服务范围为甲方位于[填写服务覆盖的具体地址范围，如指定家庭地址、养老机构内等]的区域。

1.3服务方式包括使用约定的监护设备、访问指定的服务平台、接收预警信息及人工客服支持。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止，共计[填写服务期限时长]。

2.2服务期限届满前[填写提前通知天数]日，如甲方无书面提出异议，本协议自动续期[填写续期时长]，续期次数不限/续期次数限定为[填写次数]次。甲方如需终止服务，应在本协议自动续期前[填写提前终止通知天数]日以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件）通知乙方。

第三条服务费用与支付方式

3.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付远程监护服务费用。服务费用标准为：[填写具体收费标准，如人民币[填写金额]元/月/人民币[填写金额]元/年]。费用包含[说明费用包含的项目，如设备费、服务费、维护费等]。

3.2支付方式：甲方应于每月[填写具体日期]前/每年[填写具体日期]前，将当期/当年度服务费用支付至乙方指定的以下账户：

账户名称：[填写乙方账户名称]

开户银行：[填写乙方开户银行名称]

银行账号：[填写乙方银行账号]

3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照约定提供相应的远程监护服务。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方有权要求解除本协议。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权获得本协议约定的远程监护服务，并要求乙方保证服务的质量和稳定性；

（2）有权了解乙方提供服务所使用的技术原理、设备型号及平台功能；

（3）应向乙方提供真实、准确、完整的甲方个人基本信息、健康状况、紧急联系人信息，并保证信息的及时更新；

（4）应按照乙方提供的说明书或指引正确佩戴、使用和维护监护设备，不得擅自拆卸、改装或转让设备；

（5）应配合乙方进行必要的设备维护、检测或升级；

（6）有义务保护好自己的监护设备和登录密码，因甲方原因导致设备丢失、损坏或信息泄露的，自行承担责任；

（7）应遵守乙方的服务使用规则和平台用户协议；

（8）有义务按时足额支付服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用；

（2）应按照本协议约定的服务内容和标准，持续、稳定地为甲方提供远程监护服务；

（3）应采取必要的技术和管理措施，保障甲方个人信息和健康数据的安全，防止泄露、篡改、丢失；

（4）应对甲方监测数据的收集、存储、使用和共享进行合规处理，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规；

（5）应建立并执行应急响应机制，在检测到可能危及甲方安全的紧急情况时，应在[填写具体时限]内通过约定的方式通知甲方的紧急联系人，并根据情况提供必要的紧急援助建议或联系急救服务；