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2025年云服务器运维协议

本协议由以下双方于2025年[起始日期]在[地点]签订：

甲方（用户）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务商）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方需要使用乙方提供的云服务器服务，乙方同意为甲方提供云服务器租赁服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1服务范围：乙方为甲方提供云服务器租赁服务，包括但不限于服务器硬件、操作系统、网络连接、存储空间等。

1.2服务规格：乙方向甲方提供的云服务器配置如下：CPU型号为[CPU型号]，内存大小为[内存大小]，存储类型为[存储类型]，存储容量为[存储容量]，带宽为[带宽]。

1.3服务模式：本协议采用[按需付费/预付费]模式，甲方按照[月/季/年]周期进行付费。

第二条运维责任

2.1乙方责任：

2.1.1基础设施运维：乙方负责云服务器基础设施的维护和升级，包括硬件设备、网络设备、数据中心环境等，确保其稳定运行。

2.1.2系统维护：乙方负责操作系统的安装、配置、更新和补丁管理，确保操作系统的安全性和稳定性。

2.1.3安全防护：乙方应提供必要的安全防护措施，例如防火墙、入侵检测系统等，防止恶意攻击和数据泄露。

2.1.4备份与恢复：乙方应提供数据备份和恢复服务，并定期进行备份和恢复测试，确保数据的完整性。

2.1.5故障处理：乙方应建立故障处理机制，及时响应并解决甲方报告的故障，并提供相应的解决方案。

2.1.6性能监控：乙方应监控云服务器的性能指标，例如CPU利用率、内存利用率、网络流量等，并及时进行优化。

2.2甲方责任：

2.2.1数据安全：甲方负责其存储在云服务器上的数据的安全，并采取必要措施防止数据泄露、篡改或丢失。

2.2.2应用维护：甲方负责其部署在云服务器上的应用程序的维护和管理，包括应用程序的安装、配置、更新和补丁管理。

2.2.3访问控制：甲方应设置强密码并定期更换，并限制云服务器的访问权限，防止未授权访问。

2.2.4合规性：甲方应确保其使用云服务器的方式符合相关法律法规和行业标准。

第三条服务级别协议（SLA）

3.1服务可用性：乙方向甲方承诺云服务器的服务可用性不低于99.9%。

3.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在[4]小时内响应。

3.3故障解决时间：乙方应在收到甲方故障报告后，[4]小时内提供解决方案，并在[8]小时内解决故障。

3.4服务报告：乙方应每月向甲方提供服务报告，内容包括服务可用性、故障处理情况等。

第四条费用及支付

4.1服务费用：甲方使用云服务器服务的费用按照[按配置收费/按使用量收费]标准计算，具体费用为[费用金额]元[月/季/年]。

4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

4.3支付周期：甲方应于每个[月/季/年]度的[具体日期]前支付下一周期的服务费用。

第五条违约责任

5.1乙方违约：如果乙方未能履行其义务，例如未能达到服务可用性承诺或未能及时解决故障，应向甲方支付违约金，违约金金额为当期服务费用的[百分比]%，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

5.2甲方违约：如果甲方未能履行其义务，例如未支付服务费用或未采取必要措施防止数据泄露，应向乙方支付违约金，违约金金额为当期服务费用的[百分比]%，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

第六条保密条款

6.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获得的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务不因本协议的终止而解除。

第七条不可抗力

7.1因不可抗力因素导致本协议无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第八条争议解决

8.1本协议的解决方式为[协商/调解/仲裁/诉讼]。争议发生地为准。

第九条协议终止

9.1终止条件：本协议在以下情况下终止：

9.1.1本协议期满，双方未续签；

9.1.2双方协商一致终止；

9.1.3一方严重违约，守约方有权解除本协议；

9.1.4因不可抗力因素导致本协议无法继续履行。

9.2终止手续：本协议