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证券企业财务年终工作总结

本人是11月20日刚刚加入江海证劵一员。在过去时间里，本人坚持参与企业考试培训，最终通过证劵从业考试，以优秀成绩进入理财三部，成为江海证劵正式员工。自已很快乐，也非常感谢牛经理以及企业对我考试肯定以及承认，这是我对这一段时间工作总结。

在刚入职后一段时间里，我在工作方面遇到诸多问题。首先是营销方面我无从下手，没有渠道和属于自已营销模式。通过与经理沟通后，他给我讲了诸多与陌生客户沟通技巧和朋友怎么样谈股票，以及某些工作中语言技巧，合诸多自已经历和某些措施，以及企业老员工某些工作实例，对我协助很大。通过我自已总结，我初步找到了自已与客户沟通方式。例如怎么理解客户，怎么样引导客户。通过大家协助以及自已努力。本人在这段时间以来，开户数10个，有效户8个，新增资产126万，成绩不很突出，但这是对我工作承认，我会再接再厉，争取获得更好成绩。

当我懂得怎么样与客户沟通时我有遇到了别问题。例如自已专业知识不过关，客户问我某些比较专业股票或者分析时，我也是一头雾水，虽然企业研发团体给我协助很大，我可以找分析师给客户讲解，也可以找经理或者老员工给客户谈股票，不过自已专业知识不过关总是让客户产生怀疑。因此我开始向牛经理以及某些老员工学习专业知识，每天回家坚持看某些股票知识书，目前我可以和客户谈论某些简单股票理论。在此后时间里我会愈加努力，在牛经理对领导下，成为一名优秀客户经理，

如下是我对明年工作计划和某些规划

1.学习业务知识及掌握业务技能：坚持每天看书，看新闻，理解股票有关知识，多和经理以及老员工沟通，理解某些业务技巧和沟通方式。多总结，慢慢把他人长处融入自已营销模式。

2.对于业务创新和服务创新工作：要坚持每天给客户打电话沟通，理解客户做股票状况，与客户沟通感情，让客户相信自已，与自已成为朋友，帮客户处理问题

3.工作中遇到问题及处理方式：工作中遇到问题时，及时向上级部门汇报，经上级部门同意后再处理，不得通过自已方式处理问题，要与经理沟通经同意后在处理。多和经理沟通，在部门会上多注意大家提出问题，有则改之无则加勉。

4.工作中局限性之处：增长自已专业知识，熟悉掌握企业产品特征以及营销知识。多引导客户办理我们锦龙产品。

5.对新一年工作展望：从各方面完善自已，多挖掘某些潜在客户，完毕企业交给各项任务。早日做一名合格客户经理。

6在明年工作中，我目是用自已所学，多协助自已客户处理问题，争取在明年中新增资产800万，新增有效户50个。

伴随企业不停扩大，规范，完善，可以预料我们工作将愈加繁重，规定也将更高，需掌握知识需更广，为此，我将愈加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应企业发展规定。

以上是我个人工作总结，请监督!