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2025年电大中专考试题库及答案市场营销

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的核心是

A.产品

B.促销

C.顾客

D.价格

答案：C

2.4P营销组合中，不包括

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

3.市场细分的主要目的是

A.减少竞争

B.扩大市场份额

C.提高顾客满意度

D.降低成本

答案：C

4.品牌忠诚度最高的市场是

A.便利品市场

B.工业品市场

C.特殊品市场

D.几乎没有品牌的市场

答案：C

5.在市场营销中，4C理论指的是

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.质量、成本、服务、品牌

D.需求、成本、便利、沟通

答案：B

6.市场营销计划的首要步骤是

A.市场分析

B.设定目标

C.制定策略

D.评估效果

答案：B

7.在市场营销中，STP理论指的是

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.促销、渠道、人员

D.质量、成本、服务

答案：A

8.市场营销中的SWOT分析是指

A.市场规模、市场份额、市场趋势、市场风险

B.优势、劣势、机会、威胁

C.产品、价格、渠道、促销

D.顾客、成本、便利、沟通

答案：B

9.在市场营销中，KOL指的是

A.销售代表

B.关键意见领袖

C.市场经理

D.客户服务代表

答案：B

10.市场营销中的ROI指的是

A.市场回报率

B.投资回报率

C.市场增长率

D.销售增长率

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的职能包括

A.市场调研

B.产品开发

C.定价

D.分销

E.促销

答案：A,B,C,D,E

2.市场细分的标准包括

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.文化因素

答案：A,B,C,D,E

3.市场营销中的4C理论包括

A.顾客

B.成本

C.便利

D.沟通

E.产品

答案：A,B,C,D

4.市场营销中的STP理论包括

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.产品开发

E.定价

答案：A,B,C

5.市场营销中的SWOT分析包括

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

E.风险

答案：A,B,C,D

6.市场营销中的促销工具包括

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

E.直销

答案：A,B,C,D,E

7.市场营销中的定价策略包括

A.成本加成定价

B.竞争定价

C.价值定价

D.差异定价

E.心理定价

答案：A,B,C,D,E

8.市场营销中的分销渠道包括

A.直销

B.间接销售

C.批发

D.零售

E.代理

答案：A,B,C,D,E

9.市场营销中的品牌策略包括

A.品牌命名

B.品牌定位

C.品牌延伸

D.品牌保护

E.品牌忠诚度

答案：A,B,C,D,E

10.市场营销中的顾客关系管理包括

A.顾客服务

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客保留

E.顾客价值

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场营销就是销售。

答案：错误

2.市场细分可以提高市场占有率。

答案：正确

3.品牌忠诚度是市场营销的重要目标。

答案：正确

4.市场营销计划不需要进行评估。

答案：错误

5.市场营销中的4C理论是4P理论的延伸。

答案：正确

6.市场营销中的STP理论是市场细分、目标市场选择和市场定位的简称。

答案：正确

7.市场营销中的SWOT分析是战略规划的工具。

答案：正确

8.市场营销中的促销工具只有广告。

答案：错误

9.市场营销中的定价策略只有成本加成定价。

答案：错误

10.市场营销中的顾客关系管理不需要关注顾客价值。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场营销的核心概念。

答案：市场营销的核心概念是顾客。市场营销的目的是通过满足顾客需求来创造价值，从而实现企业的目标。市场营销涉及市场调研、产品开发、定价、分销和促销等多个方面，最终目的是提高顾客满意度和忠诚度。

2.简述市场细分的步骤。

答案：市场细分的步骤包括：确定细分变量、收集数据、建立细分市场、评估细分市场、选择目标市场和制定营销策略。首先，需要确定细分的变量，如地理、人口、心理和行为等。然后，收集相关数据，建立细分市场。接下来，评估每个细分市场的潜力和可行性，选择目标市场。最后，制定针对目标市场的营销策略。

3.简述市场营销中的4C理论。

答案：市场营销中的4C理论包括顾客（Customer）、成本（Cos