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2025年事业单位工勤技能-辽宁-辽宁收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银员每日工作结束前必须完成的防损措施不包括以下哪项？

A.检查监控盲区是否覆盖

B.清空收银机现金箱

C.登记可疑交易记录

D.清洁收银台设备

2、移动支付和数字人民币均属于哪种支付方式？

A.现金支付

B.电子支付

C.信用卡支付

D.会员卡支付

3、收银机小票打印机故障时，正确的处理步骤是？

A.手工记录交易

B.联系维修人员

C.继续使用备用打印机

D.暂停当日营业

4、根据《支付结算办法》，银行账户现金支取限额通常为？

A.每日5000元

B.每月20000元

C.每日20000元

D.每月5000元

5、收银员发现系统升级后小票打印异常，应优先采取的措施是？

A.手动输入交易信息

B.重新启动收银系统

C.联系技术部门

D.暂停系统使用

6、库存盘点中，若发现商品损耗率超过5%，应首先采取的行动是？

A.调整系统库存数据

B.核查近30天销售记录

C.通知采购部门补货

D.直接销毁异常商品

7、收银员处理客户投诉的优先原则是？

A.快速解决争议

B.遵循公司服务流程

C.优先处理VIP客户

D.直接向消费者赔偿

8、单位安全培训中强调，收银区域防火通道应？

A.每日检查畅通性

B.安装防火报警器

C.设置紧急出口标识

D.定期进行消防演练

9、电子支付交易中，需重点关注哪种风险？

A.交易金额超限

B.支付接口漏洞

C.客户信息泄露

D.系统响应速度

10、收银员交接班时，必须核对的内容不包括？

A.现金余额

B.未结账订单

C.设备运行状态

D.库存商品数量

11、收银设备中，用于打印商品小票的打印头类型是？

A.热敏式

B.静电式

C.激光式

D.喷墨式

12、以下哪种支付方式需核对客户身份证原件？

A.信用卡

B.支付宝

C.公交卡

D.数字人民币

13、商品价签上的防伪标识“辽”字代表？

A.辽宁省生产

B.辽宁省销售

C.辽宁省流通

D.辽宁省监管

14、收银系统每日营业结束前必须执行的操作是？

A.下载银行对账单

B.备份当日交易数据

C.清空购物车缓存

D.重启收银机

15、增值税专用发票上“辽”开头的税号编码代表？

A.辽宁省增值税一般纳税人

B.辽宁省增值税小规模纳税人

C.辽宁省出口企业

D.辽宁省免税单位

16、客户投诉商品价格错误，收银员应首先？

A.按原价继续收款

B.立即停止收款并上报

C.询问客户是否接受调整

D.直接修改系统价格

17、单笔交易金额超过2000元时，支付宝需额外验证？

A.支付宝密码

B.银行卡CVV码

C.身份证正反面照片

D.支付宝绑卡手机号

18、收银台配置的防弹玻璃厚度应达到？

A.5mm

B.8mm

C.12mm

D.15mm

19、处理客户退货时，系统显示“已签收”但商品未退回，应？

A.直接按退货流程处理

B.联系物流公司核查

C.要求客户签署书面说明

D.系统强制标记为退货

20、以下哪种情况需触发收银系统火灾报警？

A.温度达60℃

B.温度达80℃

C.温度达100℃

D.温度达120℃

21、收银机小票打印设置时，需优先检查的设备参数是？

A.打印速度与纸张类型

B.打印机状态与纸张尺寸

C.打印参数与打印机状态

D.纸张余量与墨盒颜色

22、人民币防伪标识中，以下哪项属于光变油墨特征？

A.红绿交替变色

B.紫色光变图案

C.金属线透光效果

D.绿色荧光纤维

23、增值税普通发票开具时，税局代码必须与？

A.发票购买方名称一致

B.发票购买方税号匹配

C.发票购买方地址相符

D.发票购买方电话相同

24、客户因商品价格差异投诉，正确处理流程是？

A.直接调高原价解决

B.查找系统价格录入错误

C.要求客户接受折中价格

D.重新核对商品标签与库存

25、库存盘点时，采用以旧换新方法适用于？

A.零售包装商品

B.散装食品

C.高价值耐用品

D.季节性商品

26、移动支付单笔交易限额为？

A.