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行政文员年终工作总结

20XX行政文员年终工作总结范文（一）

20XX年，在企业各部门领导关怀指导和同事们支持协助下，在我辛勤工作下，圆满地完毕了本年度工作，完毕了领导交办各项任务，自身在各方面均有所提高，但也有局限性，需要未来不停学习、不停积累工作经验，运用所掌握知识弥补自身还存在缺陷。现将这一年学习、工作状况总结如下：

一、踏实工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护企业企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作正常开展。

（2）文员平常工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may指导下，建立当日备忘录。我将当日工作列入到备忘录里，一项一项去完毕，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和平常事务性工作，协助领导保持良好工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同步做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理直接领导下，积极、积极做好本部门平常内务工作。

1、平常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到有关问题来征询或者规定协助人员，我都会尽我所知予以解答或及时转达有关领导予以处理。

2、物资管理工作：制定企业平常办公用品购入和领用表，做好物资领用管理，根据部门领用状况，进行领用登记。

3、文献管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同步完毕各部门交待打印、扫描、复印文献等，对企业所发放告知、文献做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职工工和离职工工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评估表按年度排序装订成册保留等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，保证出差人员行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用查对及申请，机票、酒店费用支付，保证及时支付有关合作企业月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收状况，如发既有不正常快件，及时反应到对外业务人员和有关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好企业季度及年度活动组织和安排工作，以及搞好企业企业文化宣传活动。

三、20XX年度所学知识

1、行政部门经理xxx指导：学习正规化文档管理、规范公文写作、灵活接待技巧、公共关系中礼仪形象等。

2、单证部门经理xxx指导：学习基本外贸知识、国际快递运费核算及成本控制、基本网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机保养及维修。

3、船务部门经理xx指导：英文软件及学习措施提供，还时刻提醒我加强英文学习及锻炼等。

4、设计部门经理xxx指导：photoshop对使用及企业存档文献简单封面设计。

5、业务部门经理xxx指导：学习echo在工作中有条理处理事情措施。

6、财务部同事指导：费用申请单规范填写、存档文献对装订措施。

7、外贸业务员xxx指导：对外邮件inout整理及归档措施，加强英文阅读能力。

8、总经理xxx指导：internet广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生指导：认为是对事情，就放胆努力去做，就算最终没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力方向及感想

助理对于我来说是企业对我能力一种肯定以及赋予我一种新挑战，但愿能通过近2个月内学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作需要，在不停学习过程中变化工作措施扬长避短，踏实工作，力争把此后行政工作做得更好。

感谢企业栽培和予以学习机会，感谢同事们每一次协助，此后我将不停自我鞭策，自我鼓励，时刻严格规定自已用心做好每一件事，但愿自已也能运用所学，为企业出一份绵薄之力，更但愿在很快之未来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我协助我，让我成长起来人！

20xx年我将以一种崭新面貌投入到此后工作中，同步也但愿能和企业一起成长，共同进步！

20XX行政文员年终工作总结范文（二）

在工作这一年来，在领导关怀和协助下，在全体同志们支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高完善了自已思想认识、工作能力和综合