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供应链管理外包协议

鉴于：

发包方（以下简称“甲方”）希望将其部分或全部供应链管理职能外包给承包方（以下简称“乙方”），以提升供应链效率并降低运营成本；

乙方拥有专业的供应链管理能力、资源和经验，愿意按照本协议约定为甲方提供供应链管理外包服务；

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“供应链”是指从原材料采购、生产制造（如适用）、库存管理、订单处理、物流配送直至最终交付给客户的全部过程和环节。

1.2“外包服务范围”是指甲方委托乙方管理的具体供应链职能或活动，包括但不限于：

1.2.1采购管理与供应商管理，包括供应商寻源、评估、选择、合同管理、订单下达与跟踪；

1.2.2生产计划与排程支持，包括提供需求预测数据支持、协助制定生产计划、监控生产进度；

1.2.3库存管理与优化，包括库存水平设定、库存盘点支持、呆滞物料管理建议；

1.2.4物流与运输管理，包括仓储操作、分拣包装、干线运输、区域配送、国际货运安排、运输状态跟踪；

1.2.5订单处理与履行，包括订单接收、验证、录入系统、传递生产或物流部门；

1.2.6需求预测与计划，建立和维护需求预测模型，定期输出预测报告；

1.2.7供应链信息系统管理与维护，负责外包相关信息系统的日常运行、维护和升级；

1.2.8供应链风险管理，识别、评估和应对供应链中断风险；

1.2.9质量管理与合规，确保供应链活动符合相关质量标准和法规要求；

1.2.10提供定期的供应链管理报告和分析。

1.3“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一（如适用）或本协议第六条中约定的，衡量外包服务质量的各项关键绩效指标及其标准。

1.4“保密信息”是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，尚未公开的，与披露方的经营、技术、财务、客户等相关的，接收方知悉的，且接收方有义务保密的信息。

1.5“知识产权”是指一切专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、以及其他任何具有财产价值的智力成果权利。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律变化、严重流行病疫情等。

1.7“通知”是指根据本协议约定送达的任何书面通知、请求或文件。

第二条合同期限

2.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

2.2本协议有效期为______年，自生效之日起计算。

2.3协议期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未在期满前达成续约协议，本协议到期自动终止。

第三条外包服务范围与内容

3.1乙方根据本协议约定及甲方的指示，负责为甲方提供第一条1.2款所述的外包服务。

3.2甲方应按照乙方合理的要求，及时提供开展外包服务所必需的数据、信息、系统访问权限以及其他支持。

3.3甲方应指定专门的接口人，负责与乙方就外包服务事宜进行沟通和协调，并确保其接口人具备相应的权限和资源。

3.4乙方应建立完善的内部管理制度和操作流程，确保外包服务的专业性和高效性。乙方应配备足够的、具备相应资质和经验的人员执行本协议项下的服务。

3.5乙方应按照甲方要求或行业标准，保护甲方及其客户的数据安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、丢失或被滥用。

3.6乙方应遵守所有适用于其服务活动的法律、法规和行业标准。

第四条服务费用与支付

4.1双方同意，本协议项下的外包服务费用采用以下方式计算和支付：[选择一种并描述，例如：乙方每月根据实际提供的服务量（如处理订单数量、运输吨公里等）向甲方开具发票，甲方在收到发票后______个工作日内支付该月的服务费用；或者：乙方每月收取固定服务费，具体金额为人民币______元，甲方在每月______日前支付当月服务费；或者：采用基础固定费加绩效奖金的方式，基础固定费为人民币______元/月，绩效奖金根据第六条约定的SLA达成情况另行计算和支付]。

4.2甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

4.3乙方应在收到甲方款项后，按照约定向甲方开具等额的、合法的发票。

4.4所有费用均以人民币计价和支付，除非另有明确约定。

第五条服务水平协议（SLA）