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2025年专升本旅游管理高频考点试卷（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.下列哪一项不属于旅游活动的基本构成要素？（）

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游媒介

D.旅游目的地

2.提出“推拉理论”的学者是？（）

A.佩奇

B.白地安

C.麦克唐纳

D.谢菲尔德

3.以下哪项不是旅游对目的地经济产生的积极影响？（）

A.创造就业机会

B.带来外汇收入

C.促进产业结构优化

D.导致当地物价普遍上涨

4.旅游产品的主要构成要素不包括？（）

A.核心吸引物

B.附加服务

C.交通设施

D.促销手段

5.旅行社经营的核心是？（）

A.资金管理

B.人力资源管理

C.产品设计与销售

D.技术研发

6.酒店管理中，衡量服务质量的关键指标是？（）

A.房间数量

B.设施先进程度

C.客人满意度

D.营业额

7.景区开发的核心原则是？（）

A.追求最大利润

B.保证绝对安全

C.保护资源与环境的可持续性

D.降低运营成本

8.旅游市场营销中，“4Ps”理论不包含？（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.政府（Government）

9.《中华人民共和国旅游法》于哪一年正式施行？（）

A.2009年

B.2011年

C.2013年

D.2015年

10.旅游者购买旅游产品后，对产品和服务满意度的评价属于？（）

A.期望管理

B.服务过程管理

C.服务质量管理

D.需求分析

11.下列哪项不属于导游服务的主要内容？（）

A.解说服务

B.安排住宿

C.照顾旅游者生活

D.处理投诉

12.“智慧旅游”的核心技术不包括？（）

A.大数据

B.云计算

C.人工智能

D.生物技术

13.旅行社在招揽旅游者时，向其提供的旅游合同草案属于？（）

A.要约邀请

B.要约

C.承诺

D.合同成立

14.旅游目的地形象塑造的关键在于？（）

A.物价低廉

B.设施完善

C.独特性和吸引力

D.交通便利

15.可持续旅游发展的核心思想是？（）

A.经济优先

B.社会优先

C.环境优先

D.经济、社会与环境的协调发展

16.旅游人力资源管理的首要任务是？（）

A.薪酬设计

B.人员招聘与培训

C.绩效考核

D.职位晋升

17.酒店前厅部的主要职责不包括？（）

A.分房

B.收银

C.客房预订

D.客房清洁

18.旅游目的地生命周期理论认为，旅游发展经历的主要阶段不包括？（）

A.探索阶段

B.萌芽阶段

C.发展阶段

D.垂死阶段

19.下列哪项不属于影响旅游需求的因素？（）

A.旅游者收入水平

B.旅游目的地价格

C.旅游者偏好

D.国防政策

20.将旅游活动视为一种“从离开常住地到访问其他地方并停留不超过一年的活动”的定义，其侧重点在于？（）

A.旅行过程

B.逗留时间

C.活动目的

D.消费行为

二、名词解释题（每小题3分，共15分。请用简洁的语言解释下列名词的含义。）

21.旅游资源

22.旅游市场营销

23.旅游法

24.旅游目的地

25.可持续旅游

三、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

26.简述旅游对目的地社会文化产生的积极影响。

27.简述旅行社产品开发的基本原则。

28.简述酒店提升服务质量的主要途径。

29.简述旅游政策与法规的重要性。

四、论述题（每小题10分，共20分。请结合所学知识，全面、深入地回答下列问题。）

30.论述旅游资源开发与环境保护之间的关系。

31.结合当前旅游业发展趋势，谈谈如何