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第一章护士礼仪的重要性与职业形象塑造第二章护士仪容仪表的标准化规范第三章护士仪态举止的标准化规范第四章护士沟通礼仪的标准化规范第五章护士服务礼仪的标准化规范第六章护士职业礼仪的考核与持续改进
01第一章护士礼仪的重要性与职业形象塑造
第1页：引言——从患者视角看护士礼仪患者需求维度行业标准维度职业发展维度医疗场景中，患者对护士的第一印象形成仅需7秒，其中礼仪行为占比45%2023年某三甲医院患者满意度调查显示，78%的患者认为护士的仪容仪表直接影响就医体验某医学院研究指出，患者对护士的第一印象形成仅需7秒，其中礼仪行为占比45%
第2页：分析——现代医疗环境下的礼仪需求患者心理需
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