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2025年专升本旅游管理错题锦集（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.旅游活动最根本的驱动力是（）。

A.经济利益

B.社交需求

C.体验动机

D.政治目的

2.下列哪项不属于旅游资源的基本属性？（）

A.稀有性

B.娱乐性

C.文化性

D.可再生性

3.在旅游管理中，将大量同质化服务标准化以降低成本和提高效率的管理模式，主要体现了（）的原则。

A.系统性

B.标准化

C.灵活性

D.效益性

4.通常被称为“旅游业的支柱产业”的是（）。

A.交通运输业

B.旅游业

C.餐饮业

D.住宿业

5.确定旅游目的地形象的核心要素是（）。

A.旅游资源禀赋

B.市场营销策略

C.旅游产品特色

D.旅游者感知体验

6.根据旅游消费动机理论，以寻求新奇、刺激为主要目的的旅游者属于（）。

A.休闲度假型

B.探亲访友型

C.学术研究型

D.寻求激励型

7.旅行社组织游客进行游览活动所提供的交通、住宿、餐饮、门票等服务组合，被称为（）。

A.旅游产品

B.旅游服务

C.旅游项目

D.旅游线路

8.酒店管理中，确保客房清洁卫生、提供舒适住宿环境的核心工作环节是（）。

A.人力资源管理

B.财务管理

C.前厅服务管理

D.客房服务管理

9.旅游市场营销中，利用互联网平台、社交媒体等进行的营销活动，主要属于（）。

A.传统营销

B.直销营销

C.客户关系营销

D.数字营销

10.对旅游目的地可持续发展的内涵理解，错误的是（）。

A.经济的可持续性

B.社会的可持续性

C.环境的可持续性

D.政治的可持续性

二、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分。）

1.旅游需求

2.旅游资源

3.旅游服务

4.旅游市场营销

5.旅游目的地

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）

1.简述旅游管理的基本职能。

2.简述影响旅游需求的因素。

3.简述旅游饭店的主要服务项目。

4.简述旅游规划的基本原则。

四、论述题（本大题共1小题，共15分。）

结合当前旅游发展趋势，论述旅游企业在市场营销方面应如何应对挑战并把握机遇。

五、案例分析题（本大题共1小题，共20分。

某滨海旅游城市近年来面临游客投诉增多、资源环境压力加大、同质化竞争激烈等问题。请分析该城市旅游业发展中存在的主要问题，并提出相应的对策建议。

试卷答案

一、单项选择题

1.C2.D3.B4.A5.D6.D7.A8.D9.D10.D

二、名词解释

1.旅游需求：指在一定时期内，旅游者愿意并且能够支付的旅游产品或服务的需求。它包含旅游动机、支付能力和时间三个基本要素。

**解析思路*：本题考查核心概念。需要理解旅游需求不仅仅是想旅游，而是结合了主观意愿（动机）和客观条件（支付能力、时间），是能够转化为实际购买行为的需求。

2.旅游资源：指能够吸引旅游者、为旅游者提供游览、娱乐、康养、求知等体验，并能够带来经济效益、社会效益和环境效益的各种有形和无形资源的总称。

**解析思路*：关键在于把握旅游资源的“吸引性”、“体验性”和“效益性”。它不仅包括自然景观，也包括人文景观、历史遗迹、文化活动等，并且需要能带来相应效益。

3.旅游服务：指为满足旅游者在旅游活动中的各种需求而提供的各种有形和无形的服务，是旅游业的核心产品。包括交通运输、住宿餐饮、游览娱乐、购物、导游、信息咨询等。

**解析思路*：理解“服务”在旅游中的核心地位。旅游产品主要是服务和体验的组合，区别于物质产品，是满足游客需求的劳动付出。

4.旅游市场营销：指旅游企业运用营销观念，通过市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等活动，以合理的成本有效地满足旅游者需求，实现企业目标的过程。

**解析思路*：抓住“营销观念”和“活动过程”两个关键点。强调其目的是满足需求并达成企业目标，涉及一系列相互关联的营销职能。

5.旅游目的地：指能够吸引旅游者前来访问、并为其提供旅