2025年哈尔滨市香坊区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年哈尔滨市香坊区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格员对辖区内流动人口进行信息采集时，需在流动人口入住后（）个工作日内完成登记？

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：根据《哈尔滨市社区网格管理实施细则（2024修订）》第二十一条，网格员应在流动人口入住后3个工作日内完成信息登记，确保数据动态更新。

2.某独居老人突发疾病拨打社区电话，网格员接到求助后，正确的处理流程是（）？

A.立即联系120，同时通知老人家属，随后赶到现场协助

B.先向社区主任汇报，再联系120

C.直接赶到现场查看情况，再决定是否联系120

D.联系老人家属后等待家属处理

答案：A

解析：网格员在接到突发求助时，需优先保障居民生命安全，应第一时间联系急救资源（120），同步通知家属，并尽快到达现场协助，避免因延误导致事态恶化。

3.社区内某商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格员调解时应重点依据（）？

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《哈尔滨市环境噪声污染防治条例》

C.《物业管理条例》

D.《城市市容和环境卫生管理条例》

答案：B

解析：装修噪音属于环境噪声污染范畴，哈尔滨市地方条例对施工时间、噪音标准有具体规定（如工作日12:00-14:00、18:00-次日8:00禁止噪音施工），是调解此类纠纷的直接依据。

4.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸壳等易燃物，正确的处理方式是（）？

A.拍照记录后上报社区，由社区联系消防部门处理

B.当场联系业主清空，若业主不在则自行清理

C.张贴通知要求3日内清理，逾期未清则联合物业处理

D.记录后纳入下周巡查重点，暂不处理

答案：C

解析：楼道堆物存在消防隐患，网格员应立即行动：首先联系业主或租户告知隐患（可通过上门、电话、物业协助），若无法联系则张贴限期清理通知（一般3日），逾期未清可联合物业、消防部门强制清理，确保公共安全。

5.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需重点核实的信息是（）？

A.家庭人口数量

B.子女录取学校性质（公办/民办）

C.家庭现有存款金额

D.近期是否有大额非必要支出

答案：B

解析：临时救助针对因特殊原因（如教育、医疗）导致的突发性困难，需核实支出合理性。子女就读民办高校（学费较高）与公办高校的救助标准不同，是重点核查内容。

6.网格员在录入社区人口信息时，发现某居民身份证号与系统中登记的不一致，正确做法是（）？

A.以居民提供的最新身份证为准，直接修改系统信息

B.要求居民提供户口本或派出所证明，核实后修改

C.记录差异，待季度信息更新时统一处理

D.忽略差异，按原信息登记

答案：B

解析：人口信息需确保准确性，身份证号是唯一标识，若出现不一致，需居民提供权威证明（如户口本、派出所出具的身份信息证明）后，方可修改系统数据，避免因信息错误影响居民权益（如社保、医保）。

7.社区内某老旧小区因水管老化频繁漏水，居民多次反映未解决，网格员应（）？

A.向居民解释“老旧小区问题需等待政府改造”，安抚情绪

B.联系自来水公司现场勘查，协调维修方案，跟踪进度

C.组织居民集资维修，减轻政府负担

D.将问题上报街道，由街道对接相关部门

答案：B

解析：网格员是居民与职能部门的桥梁，需主动作为。应先联系专业部门（自来水公司）现场核实问题，协调制定维修计划（如是否属于公共区域、责任主体），并全程跟踪直至解决，避免“只上报不跟进”。

8.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，受害者家属要求赔偿，网格员调解时应（）？

A.直接判定养犬人全责，要求赔偿

B.组织双方协商，依据《民法典》侵权责任编明确责任

C.建议受害者家属报警，由警方处理

D.告知双方通过诉讼解决

答案：B

解析：网格员具备矛盾调解职责，应依据《民法典》第一千二百四十五条（饲养动物致害责任），组织双方协商，明确养犬人未采取安全措施（未牵绳）的过错，促成合理赔偿协议；若协商不成，再引导通过法律途径解决。

9.冬季暴雪后，网格员巡查发现小区坡道结冰未处理，正确的应对措施是（）？

A.联系物业撒融雪剂，设置警示牌，协助清理

B.拍照上报街道，等待统一安排

C.通知居民“小心滑倒”，不做其他处理

D.组织志愿者清理，但不联系物业

答案：A

解析：冬季防滑是网格员重点工作，需立