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蠕动泵参数概念

蠕动泵使用方式

蠕动泵选型指导理解蠕动泵、控制蠕动泵、使用蠕动泵与客户进行深层次的有效沟通保定思诺流体科技有限公司销售培训资料

问题的提出1.问：客户需要什么样的蠕动泵？如何把握客户需求？答：了解客户需求沟通技巧2.问：咱们能提供什么蠕动泵？答：了解现有产品3.问：如何使用蠕动泵？答：了解产品的使用、功能、性能，了解产品的局限性4.问：如何为客户选型？选型过程中需要注意什么？答：选型指导常见的选型问题6.问：用户的专业术语听不懂怎么办？答：了解更多的专业术语，包含在前几节中讲述7.问：客户用量大，但现有产品满足不了客户需求，怎么办？答：定制流程，需要与研发沟通8.问：蠕动泵的原理、应用、特点？答：本文档不涉及到这些内容，假设客户群体是已受过基础培训的，对产品有个初步的了解。如需帮助请参阅《新员工培训资料.ppt》9.杂七杂八

了解客户沟通技巧礼貌的语言，多用敬称，多用您、请、谢谢等字眼，减少言耐心的回复，不急不吵，每问必答，一问一答或多答良好的沟通环境，多倾听，少插话，多思考，使用简练的语言回复。少用带有歧义、概念模糊的字词。专业的知识，熟悉泵的概念、使用、限制、控制、外围、以及一些设计上的基本原理和原则。固定的流程，形成习惯，减少对客户需求的遗漏，减少返品率渐近式提问，逐渐接近产品细节特征。

产品分类按工作方式分：调速式、流量式、分配式按流量大小分微流量、小流量、中流量、大流量按安装位置或安装方式分嵌入式OEM、台式按控制方式分电平式、脉冲式、电压式、电流式、频率式、通讯式按尺寸大小分小型、中型、大型按显示方式分：无显示、数码管显示、液晶显示按控制位置分本地控制、远程控制按供电类型分直流式、交流式小结一台蠕动泵有多个类别以上每种分类方式都可能是用户要求的一部分分类可以预先为用户缩小选择范围，但分类要合理分类涉及到多个概念，只有了解这些概念才能做到准确分类，才能更准确把握客户需求

产品使用简介电机控制：启动、停止、运行、加速、减速显示：转速、流量、分配液量、时间、发光管控制：面膜按键、全速、左停右、开关量、电平、脉冲泵头：安装、拆卸、维护软管：更换、寿命、电源：保险管、备用、电源电压

常见选型问题微小流量时，需要注意电机调速的非连续性如客户流量需要0.005-0.05ml/min时，从流量上看，能够使用TH10A+1x1，但用户调速时，因步进电机步进单位是0.1RPM，所以会以大约0.0042ml/min的倍数增长，这种情况可能会与客户要求的精度冲突。

选型指导选型流程1.确定工作模式（调速？分配？流量？）2.了解以下产品情况工作环境、电压等级、使用用途、安装位置及尺寸要求、3.确定流量范围、精度要求、泵的目标性质（气体、液体、成分、吸程、扬程）。4.了解控制要求：是否使用外控、外控形式要求。5.了解需求变动：客户当前的使用条件与将来是否一致，如有变化，那最有可能的变化是哪些方面6.了解其它客户提出的要求细节。7.针对以上情况，选择最合适的驱动器、泵头、软管，以及相关的配件信息。8.以上参数了解过程中需要记录在案，格式参考“选型记录表格”选型记录表格在\\192.168.1.5\单据\客户技术参数记录.doc

概念：转速转速是指电机的运转速度，以单位时间内所转的圈数作为度量单位，常用“转/分钟”，即“RPM”作单位。也有其它单位如“转/秒”作单位的情况。产品的转速：步进电机：0-600RPM,再高的话扭矩将降低，以至于带不动泵头，精度高无刷电机：3000-10000RPM，转速高，高速扭矩大转速有精度要求步进电机精度误差：＜1%，步进值0.1RPM（调速产品），或0.01RPM（分配、流量式产品）无刷电机精度误差：＜5%,低速时误差增大

概念：吸程吸程是指泵头到液体平面的垂直距离。上图中,哪段是吸程？A?B?C?A+C?B+C?B-A+C?答案均是A。吸程的大小影响流量。图1中，液位差为负值，实际流量比0吸程大，图2液位差为正值，实际流量比0吸程小。吸程越大，流量越小，大到一定数值后将泵不出液体。同样的吸程作用下，液体密度也影响流量，密度越小，流量越大。

概念：泵头装卡、固定软管提供滚轮工作环境，泵最直接的驱动因素类型：YZ系列、JZ系列、TH10系列、TH15系列、KZ25系列、DG系列、BZ系列、WX系列适用软管型号、流量范围、尺寸、特点略，详见说明书。

概念：软管软管种类：硅胶管、Pharmed管、Norpren管软管寿命：Pharmed管1000小时@600RPM@3滚轮硅胶管100小时@600RPM@3滚