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银行中秋节客户活动致辞

中秋佳节至，同心筑未来——XX银行2023年中秋节客户活动致辞

尊敬的各位客户、合作伙伴、朋友们：

大家晚上好！

金秋送爽，丹桂飘香。在这花好月圆、万家团圆的美好时刻，我们欢聚一堂，共同庆祝中华民族的传统佳节——中秋节。首先，请允许我代表XX银行全体员工，向在座的各位客户、合作伙伴以及长期以来关心支持我行发展的社会各界朋友，致以最诚挚的节日问候和最美好的中秋祝福！

一、月圆情更浓，感恩与您同行

中秋节，是中国传统文化中象征团圆、和谐、美满的重要节日。自古以来，海上生明月，天涯共此时，一轮明月寄托了无数游子的思乡之情，也承载着中华民族对团圆、对美好生活的向往。在这个特殊的日子里，我们不仅庆祝丰收的喜悦，更珍惜与亲朋好友相聚的温馨时光。

作为一家植根于中国大地、服务千家万户的金融机构，XX银行自成立以来，始终秉持客户至上、服务为本的经营理念，与广大客户携手同行，共同成长。回首过去的一年，我们共同经历了经济环境的复杂变化，也共同见证了金融市场的蓬勃发展。在各位客户的支持与信任下，我行业务规模持续扩大，服务质量不断提升，品牌影响力显著增强。

截至2023年第二季度末，我行总资产突破5.8万亿元，较年初增长8.2%；各项存款余额达到4.2万亿元，较年初增长7.5%；贷款余额达到3.6万亿元，较年初增长9.3%；实现净利润380亿元，同比增长6.8%；资本充足率达到13.5%，拨备覆盖率为185.6%，各项监管指标均优于行业平均水平。这些成绩的取得，离不开广大客户的信任与支持，离不开全体员工的辛勤付出，更离不开社会各界的关心与厚爱。

在此，我要特别感谢我们的个人客户群体。截至目前，我行个人客户数量已突破1.2亿户，其中财富管理客户达到850万户，较上年增长15.3%；私人银行客户超过12万户，管理资产规模达到1.2万亿元；信用卡累计发卡量达到6500万张，年交易额突破1.8万亿元。正是广大客户的信任与选择，铸就了我行个人金融业务的坚实基础。

同样，我们也要感谢我们的对公客户。我行已与超过50万家企业建立了长期稳定的合作关系，其中大型企业客户2.3万家，中小企业客户45万家，战略性新兴产业客户达到8.5万家。我行绿色信贷余额达到4200亿元，较上年增长25%；普惠小微贷款余额达到3800亿元，服务小微企业客户超过120万户；供应链金融业务规模突破1500亿元，有效支持了产业链上下游企业发展。

二、创新驱动发展，科技赋能未来

在数字经济快速发展的今天，金融科技已成为银行业转型的核心驱动力。我行高度重视金融科技创新，持续加大科技投入，2023年上半年科技研发投入达到85亿元，占营业收入的3.5%，较上年提升0.8个百分点。

目前，我行已构建起全方位、多层次的数字金融服务体系。手机银行用户突破9500万户，月活跃用户达到6800万户，较上年增长22%；网上银行企业用户达到280万户，年交易额突破15万亿元；智能客服系统日均处理咨询量超过500万次，客户满意度达到96.5%；大数据风控平台累计处理超过10亿笔交易，有效识别并拦截可疑交易1.2万笔，涉及金额达85亿元。

在数字化转型过程中，我行始终坚持以客户为中心的理念，不断优化客户体验。我们推出了智能投顾服务，已为超过300万客户提供个性化资产配置建议；开发了无感支付功能，客户可在超过50万家商户享受便捷支付体验；上线了远程银行服务，为客户提供7×24小时视频银行服务，累计服务客户超过800万人次。

此外，我行还积极拥抱开放银行战略，已与超过200家互联网平台建立合作，推出联名产品120余款，API接口调用量年增长率达到150%。通过开放银行生态，我们成功将金融服务嵌入到客户日常生活场景中，让金融服务更加触手可及。

三、践行社会责任，共筑美好生活

作为一家有担当、有温度的金融机构，XX银行始终将服务实体经济、履行社会责任作为重要使命。我们积极响应国家战略，加大对重点领域和薄弱环节的金融支持力度。

在支持乡村振兴方面，我行已在全国设立超过1.2万个农村金融服务站，覆盖全国95%的县域；发放涉农贷款余额达到2800亿元，较上年增长18%；创新推出惠农贷产品，已为超过150万农户提供信贷支持；培训农村金融辅导员5000余名，提升农村金融服务能力。

在发展绿色金融方面，我行已制定碳达峰、碳中和路线图，承诺到2030年实现自身运营碳中和；发行绿色债券超过500亿元，支持绿色项目超过300个；推出碳账户体系，已为超过100万企业和个人提供碳足迹测算和碳减排激励；与多家机构合作建立绿色金融实验室，推动绿色金融产品创新。

在普惠金融