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汇报人：PPT教育电话销售话术
-第一章开场白第三章产品优势介绍第四章应对常见异议第五章特色服务第六章促成购买决定第七章后续跟进第八章持续关怀第九章售后服务第十章感谢与祝愿第二章了解需求第11章增强客户信任第12章建立客户档案第13章总结与展望
1开场白
开场白您好，您是的家长吗？我这边是教育的*老师确认身份不知道您是否还有印象？(若无印象)您可能之前电话咨询过我们，或者孩子咨询过建立联系我们在学校做过市场调查，所以有您的联系方式电话来源说明
2了解需求
了解需求基本信息学习问题学习态度孩子目前几年级？在哪个学校就读？成绩如何？孩子哪些科目比较薄弱？平时是如何辅导的？孩子对学习是否有兴趣？是否出现厌学情绪？
3产品优势介绍
产品优势介绍师资力量：我们提供专业的一对一辅导，老师经验丰富，善于激发孩子学习兴趣01教学效果：通过个性化辅导，帮助孩子从不愿学到主动学，已有许多成功案例02学习环境：配备独立一对一教室、多媒体设备、打印复印服务，并提供舒适的学习环境(空调、暖气)03
4应对常见异议
应对常见异议孩子不想学孩子可能因知识断层、课堂听不懂或对科目不感兴趣导致厌学分析原因通过针对性辅导填补薄弱环节，让孩子听懂课堂内容，逐步建立自信解决方案
应对常见异议已报其他机构礼貌回应祝孩子学习进步，欢迎有需要时联系我们，并推荐给身边朋友
5特色服务
特色服务个性化定制我们为每个孩子量身打造个性化学习方案，提供多样化教学内容与模式选择线上教学支持结合在线教育平台，支持学生线上咨询与互动学习，确保不受时间和空间限制实时跟进反馈我们的服务人员将定期跟进学习情况，实时提供教学建议与策略，使家长更加了解孩子的学习进程
6促成购买决定
促成购买决定优惠活动家长见证依据之前的了解和您所关注的教育点，我推荐了几个热门科目或者补习方式给您。比如针对科目我们提供的次课外辅导服务，将非常适合您孩子目前我们正在进行优惠活动，如您现在报名，可以享受学费折扣或者赠送一定数量的免费课时我们邀请您先来试听一节课，让您的孩子亲自体验我们的教学质量，相信您会看到孩子明显的进步推荐策略
7后续跟进
后续跟进010203感谢反馈感谢您选择我们的服务，我们会继续努力提供优质的教育资源和服务持续服务一旦您决定购买我们的服务，我们将提供持续的跟进和售后服务，确保您的满意度和孩子的进步如果您有任何问题或需要帮助，随时欢迎联系我们。我们会定期跟进孩子的学习进度，并为您提供相应的帮助保持联系
8持续关怀
持续关怀定期回访反馈处理我们将定期与您进行电话或线上回访，了解孩子的学习情况，以及您对服务的满意度如果您有任何关于服务或课程的反馈或建议，我们都会认真听取并积极改进，以提供更好的服务
9售后服务
售后服务课程调整如果孩子在学习过程中遇到困难或需要调整学习计划，我们将提供灵活的课程调整服务，确保孩子的学习效果家长沟通我们将与您保持紧密的沟通，共同关注孩子的学习进度和成长，及时解决您在孩子教育过程中遇到的问题
10后续机会与活动
后续机会与活动分享教育动态：我们将定期分享最新的教育政策、教学方法和考试信息，让您和孩子对教育方向有更加清晰的认识推荐机会：如果您或您的朋友有亲友的孩子需要接受优质的教育服务，欢迎您推荐给我们，我们将给予一定的优惠或奖励参与活动：我们不定期举办各类活动，如教育讲座、亲子活动等，邀请您和孩子一起参加，增进彼此的交流与了解总结服务：感谢您选择我们的教育服务，我们将继续努力提供优质的教育资源和服务服务承诺：我们承诺会尽最大的努力为孩子提供最优质的教育服务，确保孩子的教育质量和效果保障措施：我们采取多种保障措施，如教学监督、学生评价等，确保教育服务的质量和效果
11联系方式与后续服务
联系方式与后续服务联系方式：如果您有任何问题或需要帮助，欢迎随时通过电话、邮件或社交媒体与我们联系后续服务：我们将提供持续的售后服务，包括课程更新、学习咨询、心理辅导等，确保您和孩子在整个学习过程中的满意度
12感谢与祝愿
感谢与祝愿A感谢信任：感谢您对我们的信任和支持，我们将继续努力提供优质的教育服务B良好祝愿：祝愿您的孩子学业进步，健康快乐成长
13维持良好客户关系
维持良好客户关系A维护关系：在电话交流过程中，我们注重细节和服务质量，维护好与客户的良好关系B定期回访：定期回访客户，了解孩子的学习情况，及时解决客户的问题和疑虑
14建立长期合作关系
建立长期合作关系01021深度合作通过持续的沟通和合作，我们希望能够与您建立长期的合作关系，为孩子提供持续、稳定的教育服务2推荐奖励如果您推荐其他家长或学生来我们这里学习，我们将给予一定的奖励或优惠，感谢您对我们的支持
15增强客户信任
增强客户信任透明服务我们提供透明、公正的服务，让客户了解我们所提供的服务和价格，并保证服务的真实性和有效性
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