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消防设施监控操作员岗位应急处置操作规程

文件名称：消防设施监控操作员岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于消防设施监控操作员在执行消防设施监控任务过程中，对各类火灾报警、故障报警、联动控制等信号进行接收、判断、处置的作业。目的在于确保消防设施监控操作员能够迅速、准确地响应各类消防设施异常情况，保障消防安全。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：操作员应穿戴统一的消防工作服，佩戴消防头盔、手套、防护眼镜等防护用品，确保自身安全。

2.设备检查：操作员需对监控设备进行检查，包括消防控制主机、报警控制器、视频监控设备等，确保设备运行正常，信号传输畅通。

3.环境要求：

a.操作室应保持整洁、通风良好，避免烟雾、粉尘等污染；

b.操作室内温度应适宜，避免过热或过冷影响操作；

c.操作室内照明充足，确保操作员视线清晰；

d.操作室内设备布局合理，便于操作员操作；

e.操作室内配备应急照明和疏散指示标志，确保紧急情况下人员安全疏散。

4.通讯设备：操作员应确保通讯设备畅通，包括电话、对讲机等，以便与现场消防人员进行有效沟通。

5.文档资料：操作员需提前熟悉相关消防设施的操作手册、应急预案等资料，以便在应急处置过程中迅速查阅。

6.紧急预案：操作员应熟悉应急预案的流程，包括报警、接警、出动、处置、结束等环节，确保在紧急情况下能够有条不紊地执行任务。

三、操作步骤

1.接收报警信号：操作员应密切关注监控设备，及时发现并接收火灾报警、故障报警等信号。

2.判断报警类型：根据报警信号，迅速判断报警类型，如火灾报警、设备故障报警等。

3.调取相关资料：根据报警类型，查找相应的消防设施操作手册、应急预案等资料。

4.操作消防设施：根据报警类型和应急预案，操作消防设施，如启动消防泵、打开防火门、切换通风系统等。

5.沟通协调：通过通讯设备与现场消防人员进行沟通，了解现场情况，协调应急处置。

6.记录操作过程：详细记录操作过程，包括报警时间、报警类型、操作步骤、设备状态等。

7.监控设备状态：在操作过程中，持续监控设备状态，确保消防设施正常运行。

8.恢复正常状态：在火灾等紧急情况得到有效控制后，按照操作手册逐步恢复消防设施至正常状态。

9.上报情况：及时向上级领导汇报应急处置情况，包括报警时间、报警类型、处置过程等。

10.总结分析：应急处置结束后，对整个操作过程进行总结分析，找出不足之处，为今后类似情况提供参考。

关键点：

a.快速判断报警类型，确保准确操作；

b.与现场消防人员保持良好沟通，确保信息畅通；

c.详细记录操作过程，为后续调查提供依据；

d.恢复消防设施时，严格按照操作手册执行，确保设备安全。

四、设备状态

在消防设施监控操作过程中，设备的状态直接关系到应急处置的效果。以下是对设备良好和异常状态的分析：

1.设备良好状态：

a.报警系统：各报警器应能及时响应火灾等紧急情况，发出清晰、准确的报警信号。

b.控制系统：消防泵、喷淋系统、通风系统等消防设备应能按照预设程序自动或手动启动，动作迅速，控制准确。

c.监控系统：视频监控系统应无故障运行，画面清晰，能够实时监控关键区域。

d.通讯设备：对讲机、电话等通讯设备应保持畅通，确保信息传递及时。

e.电源系统：消防设施应配备备用电源，在主电源故障时能够自动切换，确保设备持续运行。

2.设备异常状态：

a.报警系统：可能出现误报或漏报，操作员需核实报警原因，排除故障。

b.控制系统：消防设备可能存在响应延迟、无法启动或误操作等问题，需检查控制线路和设备本身。

c.监控系统：视频监控画面可能出现模糊、中断或完全失效，需检查摄像头、传输线路及监控主机。

d.通讯设备：可能存在通讯中断，需检查通讯设备硬件和信号传输线路。

e.电源系统：备用电源可能无法正常启动，需检查备用电源的供电状态和电池性能。

在设备异常状态下，操作员应：

-立即停止使用故障设备，防止误操作。

-根据设备故障情况，采取相应的应急措施。

-快速排查故障原因，优先处理关键设备故障。

-及时记录设备故障情况，并向上级汇报，以便进行维修或更换。

-在故障设备恢复正常之前，确保通过备用设备或手动操作完成消防设施的功能。

五、测试与调整

测试与调整是确保消防设施监控操作员岗位正常运行的重要环节。以下是测试方法和调整程序的具体说明：

1.测试方法：

a.定期检查：每月至少进行一次全面的消防设施设备检查，包括报警系统、控制系统、监控系统等。

b.功能测试：对每个消防设备进行功能测