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社区团购配送合作协议

甲方（委托方）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系方式]。

乙方（受托方）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系方式]。

鉴于甲方需开展社区团购业务，需要乙方提供配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作内容

1.1配送范围：乙方负责将甲方组织的社区团购商品配送至指定的服务区域内，具体区域为：[具体服务区域描述，例如：XX市XX区XX街道XX小区]。

1.2配送商品：乙方负责配送甲方指定由社区团购平台组织的商品，包括但不限于生鲜食品、日用品、农副产品等。具体商品清单由甲方提供，并在每次订单生成后告知乙方。

1.3配送时间：乙方应按照甲方的安排，在订单约定的时间内完成配送。一般情况下，配送时间为订单生成后[具体时间，例如：2小时内]。

1.4配送方式：乙方应采用[具体配送方式，例如：自建配送团队、第三方配送平台等]进行配送，确保配送过程的安全、高效。

1.5配送费用：配送费用的承担方式由双方协商确定，并在本协议中明确约定。例如：

甲方承担所有配送费用。

乙方承担配送成本，甲方按订单金额的一定比例支付配送佣金。

其他双方约定的费用承担方式。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照协议约定提供配送服务。

（2）有权监督乙方的配送过程，并对配送服务质量进行评价。

（3）有权根据乙方配送服务的表现，调整配送费用或解除协议。

2.1.2甲方的义务：

（1）有权向乙方提供订单信息、配送地址、收货人联系方式等必要信息。

（2）有权按时向乙方支付配送费用或配送佣金。

（3）有权要求乙方按照约定的配送时间和方式完成配送。

（4）应当提供准确的商品信息、订单信息，并及时处理配送过程中出现的异常情况。

（5）应当配合乙方进行配送服务质量的监督和评价。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方提供订单信息、配送地址、收货人联系方式等必要信息。

（2）有权按照协议约定收取配送费用或配送佣金。

（3）有权拒绝超出协议约定的配送要求。

2.2.2乙方的义务：

（1）应当按照协议约定的配送范围、配送时间、配送方式完成配送任务。

（2）应当保证配送人员的服务态度，维护甲方和社区团购平台的形象。

（3）应当妥善保管配送商品，确保商品在配送过程中的安全。

（4）应当及时向甲方反馈配送过程中出现的异常情况，并协助解决问题。

（5）应当配合甲方进行配送服务质量的监督和评价。

第三条配送服务质量标准

3.1准时送达：乙方应按照约定的配送时间将商品送达指定地址，延迟送达情况应[具体处理方式，例如：按照一定比例赔偿损失]。

3.2商品完好：乙方应确保商品在配送过程中完好无损，如有损坏情况应[具体处理方式，例如：由乙方承担赔偿责任]。

3.3服务态度：配送人员应礼貌待人，耐心解答收货人的疑问，提供优质的服务。

3.4信息反馈：乙方应及时向甲方反馈配送过程中的异常情况，例如：地址错误、收货人不在、商品损坏等，并积极协助解决问题。

第四条违约责任

4.1甲方违约：

（1）未按时支付配送费用或配送佣金的，每逾期一日，应向乙方支付应付金额[具体比例，例如：0.1%]的违约金。

（2）提供的订单信息、配送地址、收货人联系方式等必要信息错误，导致配送失败的，甲方应承担由此产生的损失。

4.2乙方违约：

（1）未按时送达、送达商品损坏、服务态度差等，影响用户体验的，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额根据实际情况确定。

（2）未经甲方同意，擅自变更配送时间、配送方式或提高配送费用的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

第五条协议期限

本协议有效期为[具体期限，例如：一年]，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前，双方可协商续签协议。

第六条争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院，例如：甲方所在地]人民法院提起诉讼。

第七条保密条款

双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第八条协议解除

8.1双方协商一致，可以解除本协议。

8.2一方严重违反本协议，另一方有权解除协议，并要求赔偿损失。

第九条其他

9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

日期：