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尺寸不符退货协议
甲方(买方):[买家姓名或公司名称]
身份证号/统一社会信用代码:[买家身份证号或公司统一社会信用代码]
联系地址:[买家联系地址]
联系电话:[买家联系电话]
电子邮箱:[买家电子邮箱]
乙方(卖方):[卖家姓名或公司名称]
统一社会信用代码/营业执照号:[卖家统一社会信用代码/营业执照号]
联系地址:[卖家联系地址]
联系电话:[卖家联系电话]
电子邮箱:[卖家电子邮箱]
鉴于甲方于[购买日期]通过[购买渠道,如电商平台名称或线下门店]向乙方购买了商品[商品名称],商品型号/规格为[商品型号/规格],商品原价人民币[商品原价金额]元,订单号为[订单号]。该商品尺寸应为[约定尺寸规格],但在收到商品后,甲方发现该商品实际尺寸与约定尺寸不符(以下简称“尺寸不符问题”),具体表现为[详细描述尺寸不符情况,如长宽高与约定值差异]。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,就乙方收购甲方因尺寸不符问题购买的上述商品并安排退款事宜,达成如下协议:
第一条定义
本协议所称“尺寸不符问题”是指乙方出售的商品实际物理尺寸(包括但不限于长、宽、高、内径、外径等约定测量维度)与商品在销售过程中甲方能够合理信赖的尺寸承诺(包括但不限于商品标题、商品详情页描述、商品标签、宣传材料上明示的尺寸数据、或双方事先约定的特定尺寸)存在显著差异,且该差异导致商品无法满足甲方的预期用途或购买目的。具体尺寸差异对比详见本协议附件一(如无附件,则删除此句)。
第二条退货确认
甲方确认收到的商品[商品名称]存在本协议第一条所定义的尺寸不符问题。乙方确认收到甲方的退货申请及相关证明材料后,将进行核实。如核实结果确认商品尺寸确实不符,乙方同意按照本协议约定执行退货。
第三条商品状态要求
为保障商品重新销售价值,甲方退货时,该商品应保持以下状态:
(1)商品本身未使用,不影响二次检验和销售;
(2)商品原包装及其所有附件(如说明书、保修卡、配件等)齐全且完好;
(3)商品无其他物理损伤、污渍、划痕或功能性问题(尺寸不符问题除外);
(4)已激活或注册的服务性功能(如有)尚未使用。
甲方未按本条要求返还商品的,乙方有权拒绝接收并退回,或自行处置并扣除相应费用。
第四条退货流程
(1)甲方应在本协议签订之日起[具体天数]日内,将符合本协议第三条约定的退货商品,使用[约定或推荐]的快递服务,寄送至乙方指定退货地址:[乙方退货地址]。快递单号需告知乙方。
(2)乙方在收到甲方寄回的商品并确认其状态符合本协议第三条要求后[具体天数]日内,向甲方发出《退货确认通知》。
(3)乙方有权要求甲方在寄回商品前对商品尺寸不符问题进行拍照或录像,并随商品一同寄回。甲方应配合提供。
第五条运费承担
因本协议约定的尺寸不符问题导致甲方退回商品,该次退货运费由乙方承担。甲方寄回商品的运费凭证(如快递底单)需提供给乙方核对。若因甲方原因(如选择错误尺寸)导致退货,或商品因甲方保管不善导致状态不符合退货要求,由此产生的额外运费由甲方承担。
第六条退款安排
(1)乙方在发出《退货确认通知》后[具体天数,例如7]个工作日内,将根据甲方原始支付方式,将扣除已产生的合理退货运费后的商品款项[或注明具体金额]元退还至甲方。如采用银行转账方式,乙方需将退款打入甲方指定的以下银行账户:
开户行:[甲方开户行名称]
账户名:[甲方账户名]
账号:[甲方账号]
(2)若甲方使用信用卡等支付方式,退款将返还至原支付信用卡,具体到账时间请咨询发卡银行。
(3)本协议约定的退款金额为商品原售价,已扣除甲方因购买该商品而产生的必要且合理的费用(如平台服务费、已支付的有效优惠券等,如有,请列明)。
第七条违约责任
(1)若乙方未按本协议第五条约定承担退货运费,甲方有权拒绝寄回商品,并要求乙方承担相应违约责任。
(2)若乙方在收到符合要求的退货后,未按本协议第六条约定及时退款,每逾期一日,乙方应按应付未付退款金额的[百分比,如万分之五]向甲方支付违约金,但累计违约金不超过退款金额的[百分比,如20%]。
(3)若甲方未按本协议第二条、第三条或第四条约定履行义务,导致退货无法顺利进行或给乙方造成损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
第八条争议解决
因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[选择一项:乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体名称]仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。
第九条协议生效与终止
(1)本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
(2)本协议在甲方将符合要求的退货商品成功送达乙方,且乙方已将相应款项全额
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