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公司病案员设备操作规程

文件名称：公司病案员设备操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司病案员在使用病案管理系统中进行设备操作的相关工作。适用场景包括病案信息的录入、查询、整理、归档等日常病案管理活动。病案员应严格遵守本规程，确保病案信息的安全、准确和完整。规程内容涵盖操作流程、安全措施、责任归属等方面，旨在提高工作效率，保障病案信息安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用

病案员在操作设备前，应根据工作需要穿戴相应的防护用具，如：

-手套：操作键盘、鼠标等设备时，应佩戴防静电手套，以防止静电损坏设备。

-眼镜：操作过程中，如需近距离观察屏幕，应佩戴防辐射眼镜，保护视力。

-防尘口罩：在病案整理、归档等环节，应佩戴防尘口罩，防止吸入粉尘。

使用防护用具时，确保其完好无损，正确佩戴，并在操作结束后妥善存放。

2.设备启机前的检查项目

在启动机器前，病案员应进行以下检查：

-检查设备外观是否有损坏，如屏幕、键盘、鼠标等是否完好。

-检查电源线和网络线是否连接牢固，确保设备供电和网络连接正常。

-检查设备运行状态，如风扇、散热器等是否运转正常。

-检查操作系统和软件版本，确保设备运行环境符合要求。

3.作业区域的准备

-确保作业区域光线充足，避免屏幕反光影响操作。

-清理作业区域，确保桌面整洁，无杂物，减少操作过程中的干扰。

-检查空调、加湿器等设备是否正常工作，保持室内温度和湿度适宜。

-安排好病案存放区域，确保病案存放有序，便于查找和使用。

-设置紧急停止按钮或开关，确保在发生紧急情况时能迅速切断电源。

-制定突发事件应急预案，如设备故障、网络安全问题等，确保能够及时处理。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程

a.登录系统

-打开病案管理系统，输入用户名和密码进行登录。

-确认系统版本和运行状态正常。

b.病案信息录入

-选择病案类型，根据实际情况填写病人基本信息、诊断信息、治疗信息等。

-确保所有信息准确无误，可进行预览检查。

c.病案查询

-输入查询条件，如病人姓名、住院号等。

-选择查询结果，查看病案详细信息。

d.病案整理

-根据病案归档要求，对病案进行分类整理。

-将整理好的病案放入指定的存放位置。

e.病案归档

-按照归档时间、病案类型等条件，将病案归档至档案库。

-确保归档病案信息与实际病案一致。

2.特殊工序的操作规范

a.病案复印

-根据病人要求，核对病案信息无误后，进行复印。

-复印过程中，确保复印质量，避免信息模糊。

b.病案封存

-在病案封存前，检查病案完整性，确认病案信息准确无误。

-使用专用封存材料，按照规定程序进行封存。

3.异常工况的处理方法

a.设备故障

-立即断开电源，避免设备进一步损坏。

-向上级报告故障情况，等待专业技术人员处理。

b.网络安全问题

-立即停止操作，避免信息泄露。

-关闭网络连接，通知网络安全部门进行处理。

c.病案信息错误

-立即修正错误信息，确保病案信息准确。

-记录错误原因，分析改进措施，防止类似问题再次发生。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数

-温度：设备运行时，应保持在规定的温度范围内，如服务器温度应保持在15℃至30℃之间。

-噪音：设备运行时，噪音水平应在可接受范围内，通常不应超过65分贝。

-电压：设备电源电压应稳定，波动范围应在设备允许的电压范围内，一般为220V±10%。

-稳定性：设备运行稳定，无异常震动，各部件运行顺畅。

-系统响应：病案管理系统响应迅速，无卡顿现象，操作流畅。

2.典型故障现象

-系统崩溃：设备突然重启或无法启动，屏幕显示错误信息。

-硬件故障：设备部件损坏，如硬盘故障、内存错误等。

-网络中断：设备无法连接到网络，或网络速度异常缓慢。

-显示故障：屏幕出现花屏、黑屏或颜色失真等现象。

-噪音过大：设备运行时噪音异常大，可能是因为风扇故障或内部积灰。

3.状态监测的操作要求

-定期检查：病案员应定期检查设备外观，如电源线、数据线连接是否牢固，设备是否有异常磨损。

-监控软件使用：利用系统自带的监控软件，实时监测设备运行状态，如CPU使用率、内存使用情况等。

-记录异常：若发现设备运行异常，应立即记录下故障现象，包括时间、地点、具体表现等。

-报告与处理：将设备异常情况及时报告给维护人员，并按照维护人员的指导进行处理。

-清洁与维护：定期对设备进行清洁，如清理风扇、散热器等，防止灰尘积累导致设备