医院行政后勤科室信息科年终工作总结汇报PPT.pptxVIP

医院行政后勤科室信息科年终工作总结汇报PPT

目录

02

工作回顾与执行

01

年度工作概述

03

成果与亮点

04

问题与挑战

05

改进计划

06

未来展望

年度工作概述

01

信息化建设规划

负责全院信息化系统的顶层设计与实施路径规划，确保与医疗业务深度融合。

统筹全院2000+终端设备、服务器及网络基础设施的日常维护与故障响应。

为门诊、住院等业务科室提供7×24小时专业技术支持，年处理工单量超5000件。

科室职能定位

硬件运维保障

临床技术支持

数据安全管理

制定并执行医疗数据分级保护制度，定期开展网络安全漏洞扫描与应急演练。

主导HIS、EMR等核心系统的版本升级，年均完成12次重大功能模块优化。

牵头医保对接、DRG改革等跨部门信息化项目，建立多科室协同工作机制。

软件系统迭代

跨部门协作

绩效导向清晰

目标聚焦项目进度、质量达标及创新思维，兼顾成本与协作，驱动团队持续优化。

层级分工明确

团队按初级至领导四级划分，职责从基础维护到策略规划逐级深化，体现科学管理。

技术管理并重

工作涵盖系统运维、开发测试等技术职责与资源调配、流程优化等管理职能，全面高效。

团队结构介绍

系统升级达标率

完成PACS系统三级等保改造等6项重点工程，100%达成年度计划节点。

运维成本优化

通过虚拟化技术整合服务器资源，硬件采购成本同比降低23%。

用户培训覆盖

开展电子病历操作培训46场，临床科室覆盖率100%，操作失误率下降37%。

数据互联突破

实现与省全民健康信息平台对接，累计上传诊疗数据120TB，居全省前三。

创新应用落地

上线AI导诊、智能耗材管理系统等5个数字化应用，获评智慧医院建设典型案例。

故障处理时效

重大系统故障平均响应时间缩短至15分钟，较上年提升40%。

年度目标回顾

01

04

02

05

03

06

工作回顾与执行

02

系统稳定性保障

软件版本迭代

运维流程优化

能耗管理改进

硬件设备更新

数据安全升级

全年完成核心系统巡检368次，实现99.9%无故障运行率，处理紧急故障12起，平均响应时间缩短至30分钟。

部署新一代防火墙与加密传输协议，拦截外部攻击尝试156次，完成患者隐私数据脱敏改造项目。

淘汰超期服役服务器23台，新增虚拟化集群存储容量200TB，门诊挂号系统并发处理能力提升300%。

完成电子病历系统V3.2升级，新增AI辅助诊断模块，与检验科设备实现全数据接口对接。

建立标准化故障处理SOP手册，开展跨科室应急演练4次，关键业务恢复时效提升40%。

机房引入智能温控系统，全年节电15.6万度，获评市级绿色数据中心示范单位。

信息系统运维情况

项目完成进度

严格审核项目成果，确保达标并按时交付，总结经验教训

成果验收与项目交付

成果验收

项目交付

经验提炼

细分项目任务，设定时间节点与里程碑，保障团队协同

任务细化与进度规划

任务细分

进度规划

同步推进

明确项目目标、成果及任务，划定项目边界与限制

目标与范围界定

目标设定

范围明确

全面评估项目表现，总结经验教训，为后续项目提供参考

项目后评估与经验总结

经验分享

总结反思

整体评估

识别潜在风险，制定应对策略，确保项目平稳运行

项目风险防控

应急预案

风险预判

风险识别

评估人力、物力、财力需求，组建专业团队

资源与团队整合

团队集结

资源调配

项目启动筹备

执行与监控

项目验收

技术支持服务总结

组织电子病历深度使用培训36场，覆盖医护1800人次，系统操作错误率下降62%。

临床系统培训

7×24小时响应

专科定制开发

设备联动调试

跨部门协作机制

知识库建设

建立三级技术支持梯队，全年处理工单5872件，满意度调查达96.8分（满分100）。

为心内科定制术后随访模块，为儿科开发生长曲线自动分析功能，获科室感谢信9封。

完成128台新型医疗设备系统接入，实现DICOM影像自动归档与危急值弹窗预警。

与医务处、护理部每月召开需求对接会，全年落地优化建议47项。

整理常见问题解决方案326条，上线智能问答机器人，自助解决率达71%。

成果与亮点

03

关键项目成效

医院信息系统升级

移动医疗平台建设

数据安全保障体系构建

成功完成HIS系统版本迭代，实现电子病历、医嘱管理、药品库存等核心模块功能优化，系统响应速度提升40%。

部署多层次网络安全防护系统，全年拦截外部攻击尝试1200余次，实现零数据泄露事故。

开发上线患者端APP和医生端工作站，支持在线预约、报告查询、远程会诊等功能，注册用户突破5万人次。

医疗大数据分析平台

硬件基础设施改造

建立临床数据中心（CDR），整合18个业务系统数据，为科研和管理决策提供可视化分析支持。

完成全院网络万兆升级和机房标准化建设，核心设备冗余率达到99.99%高可用标准。

互联互通