社区便民服务中心提质增效年度工作总结(3篇).docx

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2025-12-26 发布于四川
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社区便民服务中心提质增效年度工作总结(3篇)

为全面提升社区便民服务水平，今年以来，我们聚焦居民实际需求，从优化服务流程、拓展服务领域、强化队伍建设等方面入手，推动服务中心提质增效取得显著成效。在服务环境改造方面，投入专项资金对服务大厅进行升级，重新划分功能区域，设置综合服务窗口、自助办理区、等候休息区、母婴室等，配备叫号机、饮水机、应急药箱等便民设施，更换防滑地砖300平方米，增设无障碍通道2处，安装爱心专座15个，让居民办事更加舒适便捷。针对老年人使用智能设备困难的问题，专门开设银发助办窗口，安排2名熟悉业务的工作人员提供一对一指导，帮助老年人完成社保认证、健康码申领等事项，全年累计服务老