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重庆网约车考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到乘客突发疾病，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续行驶到最近的医院

C.让乘客自行联系家人

D.拒绝提供帮助

2.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.主动为乘客提供路线规划建议

B.未经乘客同意搭载其他乘客

C.帮助乘客携带行李

D.保持车辆整洁

3.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车并查看情况

B.继续行驶绕过事故现场

C.拨打报警电话

D.以上都对

4.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求使用手机支付

D.乘客要求在车内吸烟

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以要求乘客支付额外费用？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客要求使用现金支付

6.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以终止服务？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客要求使用现金支付

7.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客要求使用现金支付

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以要求乘客支付额外费用？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客要求使用现金支付

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以终止服务？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客要求使用现金支付

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求在车内吸烟

D.乘客要求使用现金支付

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪些做法是正确的？()

A.开启危险报警闪光灯

B.减速慢行，保持安全距离

C.使用远光灯

D.遇到积水路段谨慎驾驶

12.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不符合服务规范的？()

A.主动为乘客提供路线规划建议

B.未经乘客同意搭载其他乘客

C.保持车辆整洁

D.与乘客进行友好交流

13.网约车驾驶员在发生交通事故后，以下哪些做法是正确的？()

A.保护现场，避免二次事故发生

B.立即报警并等待救援

C.私下解决，不报警

D.驾驶车辆离开现场

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可以要求乘客支付额外费用？()

A.乘客要求前往偏远地区

B.乘客要求超载

C.乘客要求预约服务

D.乘客要求在车内吸烟

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合职业素养的？()

A.遵守交通规则，安全驾驶

B.保持车辆整洁，提供舒适的乘车环境

C.对乘客礼貌友好，耐心解答乘客问题

D.违反公司规定，私自收取小费

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守的法律法规是《中华人民共和国道路运输条例》和《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。

17.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车并拨打120急救电话。

18.网约车驾驶员在服务过程中，应确保车辆技术状况良好，不得使用报废或达到报废标准的车辆。

19.网约车驾驶员在接单后，应在规定时间内到达乘客指定地点。

20.网约车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客出示《网络预约出租汽车运输证》。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意变道。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，必须使用公司提供的计价器。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，可以不遵守乘客的乘车要求。()

A.