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2025年专业服务领域生成式人工智能报告.pptx

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    2025GenerativeAIin

    ProfessionalServicesReport.

    Readyforthenextstepofstrategicapplications

    ThomsonReutersInstitute

    Atthesametime,however,initialadoptiondoesnotnecessarilyequaltrueintegrationinto

    organizations’strategyatlarge.ProfessionalsareusingGenAI,buttheyaren’tcapitalizingonGenAI’spotentialvalue.Morethanhalfofprofessionalssaidtheirorganizationsarenotmeasuringreturn-on-investment(ROI)forGenAItools,callingintoquestionhowGenAIsuccessisactuallydefinedwithinprofessionalservices.Infact,themajorityofcorporaterespondentswhoworkwithoutsidefirms

    saidtheywanttheirfirmstobeusingGenAI,butatthesametime,didnotknowwhetherthosefirmswereactuallyusingGenAI.Similarly,morethanhalfoffirmrespondentssaidtheyhadnoGenAI

    guidancefromtheirclients.AndwhilemostbelieveGenAIisimminentlybecomingapartoftheirdailyworkflow,onlyaboutone-thirdreportedhavingaGenAIpolicyorreceivinganykindofGenAItrainingattheirorganization.

    Clearly,inthetimesinceGenAI’sintroduction,professionalservicesorganizationshavetakenthefirst

    step:TheyknowwhatGenAIis—now,theseorganizationswillneedtodeterminewhyitmatters.GenAIispervasive,withanumberofdifferentapplicationsandusecasesacrosstheorganization;buttotrulyextractvaluefromGenAItools,anyGenAIplanneedstotieintothelargerstrategicobjectivesofan

    organization.WhilemanyprofessionalsarenowfamiliarwithwhereGenAIfitsintotheirownlives,theirorganizationshavenotyetfullyembracedwhereGenAIfitsintobroaderfutureorganizationalplanning.

    ItisintakingthisnextstepintotheGenAIfrontierthatmanyorganizationswillhavetocontendwithgoingforward.

    1Thesurveyforthisreportwasdoneviaanonlinesurveywith1,702respondentsfromthelegal;tax,accountingaudit;corporateriskfraud;andg

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