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2025年保险代理人工作总结及2026年工作思路

2025年是保险行业深度调整的一年，也是个人职业发展突破瓶颈的关键年份。这一年，我始终以“客户需求为中心”的服务理念为指引，在市场环境变化、客户需求升级、行业监管趋严的多重挑战下，通过优化服务模式、深化专业能力、强化客户信任，实现了业务结构的优化与客户满意度的双提升。现将全年工作情况总结如下，并结合行业趋势与自身短板，梳理2026年工作思路。

一、2025年工作回顾：从“销售导向”到“需求导向”的转型实践

（一）业务数据：规模与结构双优化，客户黏性显著提升

全年累计完成保费规模428万元（其中期交保费占比76%，较2024年提升