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高峰时段人员疏散协议

甲方（责任方/管理方）：[场所所有权人/运营管理方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/营业地址：[地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

乙方（配合方/相关方，可列出具体名称或概括性描述）：

[例如：入驻商户/租户代表]、[例如：员工代表]、[例如：安保公司名称]、[例如：物业管理公司名称]、[其他相关方]

鉴于甲方为[场所全称]（以下简称“本场所”）的所有权人或运营管理方，负责本场所的日常管理；乙方为在本场所内活动或提供服务的单位或个人，包括但不限于入驻商户、员工、访客、安保公司、物业管理公司等（以下简称“相关方”）；为保障在本场所内高峰时段（定义见附件一，或直接写入合同：指工作日[具体时间段，如7:30-9:00，17:00-19:00]及周末[具体时间段，如10:00-12:00，14:00-16:00]期间）发生紧急情况时人员的安全疏散，甲乙双方根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条紧急情况定义

本协议所称紧急情况包括但不限于火灾、地震、爆炸、有毒有害物质严重泄漏、群体性事件、恐怖袭击、公共卫生事件及其他可能造成人员伤亡的突发状况。

第二条疏散预案与规划

1.甲方负责制定《本场所高峰时段人员疏散应急预案》（以下简称“疏散预案”），该预案应详细载明疏散组织指挥体系、预警信号与发布机制、各区域疏散路线（包括备用路线）及标识、安全出口管理要求、集合点位置、各区域/楼层负责人及职责、疏散方法、应急资源配置与维护、通讯联络方式等内容。

2.疏散预案应充分考虑高峰时段人流特点，确保疏散路线选择合理，避免拥堵与冲突，并定期（至少每半年）组织评估和修订。

3.甲方应确保本场所内的应急照明、疏散指示标志符合国家标准，并保持始终完好有效，禁止任何单位和个人随意遮挡、覆盖或拆除。

第三条预警与信息发布

1.一旦发生或可能发生本协议第二条约定的紧急情况，甲方应立即启动预警程序。

2.预警信号应明确、统一，包括但不限于特定频次的警报声、紧急广播通知等。通过公共广播系统、现场大屏幕、应急照明灯闪烁、工作人员现场指引等多种方式，迅速向本场所内所有人员发出疏散指令，明确疏散方向、集合地点及注意事项。

3.乙方及相关方应密切关注预警信号和信息发布，在收到疏散指令后，应立即采取行动，配合甲方的疏散工作。

第四条疏散组织与实施

1.甲方应在高峰时段安排足够数量的经过培训的疏散引导人员（包括但不限于保安人员、义务消防员、各部门负责人或指定人员），在关键位置履行引导职责。

2.疏散引导人员的主要职责包括：维持疏散秩序，指引人员沿正确路线快速撤离；协助行动不便或需要特殊照顾的人员；检查各区域是否已清空；报告现场情况；关闭非必要的电力和燃气开关（如职责范围允许）。

3.乙方及相关方在收到疏散指令后，应立即根据引导人员的指示或疏散标识，迅速、有序地撤离至指定的安全集合点。员工应首先确保自身安全，并尽力协助同事、顾客或访客安全撤离。

4.严禁在疏散过程中嬉笑打闹、逆行返回、拥挤推搡或在疏散通道、楼梯间、出口处堆放物品、阻塞交通。

第五条疏散路线与出口管理

1.甲方负责保障所有指定的疏散通道、楼梯间、安全出口在紧急情况下保持畅通无阻，严禁以任何理由锁闭、占用或堵塞。常闭式防火门应确保在火灾等紧急情况下能自动或手动正常开启。

2.任何单位和个人不得擅自改造、挪用疏散通道或安全出口，不得设置影响疏散的障碍物。

3.甲方应定期组织对疏散路线和出口进行安全检查，发现问题立即整改。

第六条人员清点与报告

1.人员疏散至安全集合点后，各区域、楼层或部门负责人应立即组织清点本区域人员数量，特别是要核对是否包含本部门/区域负责引导的特殊人群。

2.清点完毕后，应在[规定时限，如15分钟内]向甲方指定的疏散指挥中心或应急联系人报告清点结果。对于未到人员，应报告人数及可能原因。

3.甲方应汇总各区域报告情况，并视情向上级主管部门或当地应急管理部门报告。

第七条特殊人群协助

1.疏散过程中，应有专门人员负责协助老年人、孕妇、残疾人、行动不便者、病患等特殊人群快速、安全地撤离。

2.甲方应提前了解本场所内可能存在的特殊人群情况，并准备必要的辅助工具（如轮椅、担架等）。

3.如有必要，应与外部医疗急救机构（如120）建立联动机制，确保受伤人员在疏散后能得到及时救治。

第八条应急资源保障

1.甲方应在本场所内配备充足且状态良好的应急资源，包括但不限于：急救箱（含常用药品和耗材）、担架、手电筒、备用通讯设备（如对讲机）、扩音器、简易呼吸器（如适用）、灭火器