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物业管理维修服务合同协议

甲方（服务提供方）：[物业服务企业名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[业主大会/业主委员会名称或业主/使用人名称]

负责人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供物业管理区域内维修服务事宜，达成如下协议：

第一条物业基本状况

1.1物业名称：[物业项目名称]

1.2物业地址：[物业项目详细地址]

1.3物业类型：[住宅/商业/其他]

1.4物业建筑面积：[平方米]

1.5本协议所指物业范围包括但不限于物业区域内建筑物本体、共用设施设备（包括但不限于电梯、二次供水设备、配电系统、消防系统、监控系统、楼道照明、公共排水系统、道路、绿地、围栏等）、相关场地及为业主共同利益服务的其他场所。

第二条维修服务范围

2.1甲方负责提供本协议第一条所述物业区域内的维修服务，具体范围包括：

(1)日常维修：指对物业共用部位、共用设施设备出现的轻微损坏、小范围故障进行的即时性、补救性维修，如更换少量损坏的照明灯具、处理小范围渗水、疏通轻微堵塞的下水道、简单紧固松动部件等。

(2)计划性维修：指为预防设施设备故障、保障其正常运行而定期进行的维护保养工作，如电梯年度维保、消防系统检测维护、供水设备清洗消毒、配电设备巡检保养、绿化植物养护修剪等。

(3)应急维修：指对可能影响公共安全、多数业主正常使用或发生突发性损坏的设施设备进行的紧急抢修，如电梯困人救援、主供水管爆裂抢修、消防系统紧急故障处理、屋面重大渗漏抢险等。

2.2甲方应及时履行上述维修服务义务，确保维修质量，保障物业正常运行和业主生命财产安全。

2.3以下维修项目不属于本协议约定服务范围，由乙方另行处理或按照相关规定执行：

(1)业主私人使用区域（专有部分）内的维修；

(2)因乙方或其租赁户使用不当、人为损坏造成的维修；

(3)物业建筑物主体结构的安全检测、加固和重大改造维修；

(4)超出设计标准或规范的改造性维修；

(5)法律法规或相关合同约定由特定单位负责的维修项目；

(6)其他双方明确约定不包含在服务范围内的项目。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)根据本协议约定和相关规定，及时、有效地组织力量进行各项维修工作。

(2)建立完善的维修管理制度，制定年度、月度设施设备维保计划，并接受乙方监督。

(3)配备足够数量、具备相应资质和技能的维修技术人员，使用符合国家及行业标准的合格维修材料、配件和设备。

(4)严格遵守安全操作规程，维修过程中应采取必要的安全防护措施，确保维修人员及公共环境安全，并提前告知可能影响业主的停水、停电、中断服务等安排。

(5)对维修工作实行登记、检查、验收制度，建立维修记录档案，确保维修质量，对维修效果负责。

(6)定期向乙方通报共用设施设备的运行状况和维保计划执行情况。

(7)接受乙方的合理监督和检查，听取乙方对维修服务的意见和建议。

(8)法律法规及本协议赋予的其他权利和义务。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权向甲方提出维修需求，提供必要的损坏情况说明。

(2)应配合甲方进行现场勘查、维修工作，根据甲方的合理要求，提供维修所需的临时通道、清除障碍物、暂存备件空间等便利条件。

(3)有权了解维修服务方案、材料品牌型号、收费标准（如适用）等事宜。

(4)应按本协议约定或相关规定，及时足额支付应承担的维修服务费用。

(5)应爱护共用部位、共用设施设备，避免因使用不当造成损坏，并配合甲方做好物业共用部位的日常管理和维护。

(6)对甲方的维修服务质量（包括响应速度、维修效率、维修效果）进行评价，并有权提出改进建议。

(7)如乙方为业主大会或业主委员会，应授权其代表负责与甲方就本协议相关事宜进行沟通、协调和确认。

(8)法律法规及本协议赋予的其他权利和义务。

第四条维修流程与标准

4.1报修方式：乙方需报修时，应通过甲方指定的途径（如物业服务中心报修系统、服务热线电话、现场报修等）提出维修申请，并提供详细的故障描述、发生地点等信息。

4.2受理与响应：甲方在接到报修信息后，应根据本协议约定或实际情况，在规定时间内（日常维修[例如：2小时内响应]，应急维修即时响应）派员到达现场或