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配送信息系统培训服务合同协议

甲方（采购方/委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（提供方/服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方希望提升其配送信息系统（以下简称“系统”）的操作和管理能力，乙方拥有提供相关系统培训服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的需求，提供关于[具体系统名称，如“某某智慧物流管理系统”]的培训服务。

1.2培训内容主要包括：

(1)系统概述：介绍系统架构、核心功能模块、业务流程及系统价值。

(2)功能操作：详细讲解订单管理、仓库入库、仓库出库、运输管理、路径规划、车辆跟踪、数据统计与报表等模块的操作方法和技巧。

(3)系统配置：基础参数设置、业务规则配置、用户权限管理等（如适用）。

(4)报表与分析：如何生成关键业务报表，利用数据进行决策分析。

(5)故障排查与维护：常见系统问题的诊断、解决方法及日常维护注意事项。

(6)系统安全与规范：用户账号管理、数据安全规范使用说明。

1.3培训对象为甲方的[具体岗位，如：仓库管理人员、运输调度人员、系统管理员、数据分析师等]，具体参与人员名单由甲方在[日期]前书面提供给乙方，人数约为[具体人数]人。

1.4培训形式采用现场培训方式，在甲方位于[甲方指定培训地点地址]的场所进行。

1.5培训材料由乙方提供，包括但不限于培训讲义电子版、操作演示指南、视频教程及必要的练习账号。所有培训材料产权归乙方所有。

1.6乙方将指派具备[相关经验描述，如“三年以上系统实施经验”]的[讲师姓名或“资深讲师团队”]负责本次培训授课。

第二条服务期限与安排

2.1本合同项下的培训服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[培训总天数]天。

2.2具体培训日程安排如下：

(1)第一阶段：[日期]，内容为系统概述与订单管理模块，时间[具体时间段]。

(2)第二阶段：[日期]，内容为仓库管理模块与运输管理模块，时间[具体时间段]。

(3)第三阶段：[日期]，内容为路径规划、报表分析与系统维护，时间[具体时间段]。

(4)第四阶段：[日期]，内容为答疑、操作考核与总结，时间[具体时间段]。

2.3如需调整培训时间或安排，双方应提前[天数]书面沟通确认。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本合同约定提供培训服务，并对培训质量进行监督。

(2)按时足额支付合同约定费用。

(3)提供培训所需的场地（满足投影、网络等基本需求）、设备支持，并确保培训环境良好。

(4)指派[数量]名符合条件的学员参加培训，保证学员全程参与，遵守培训纪律。

(5)配合乙方的教学安排，及时反馈学员在培训中遇到的问题。

(6)对在培训过程中接触到的乙方培训内容、教材以及甲方自身的商业信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的培训配合，如提供相关业务背景资料。

(2)按照合同约定的内容、标准、时间和师资，全面履行培训服务义务，确保培训达到预期效果。

(3)保证提供的培训材料完整、准确，培训账号功能正常。

(4)确保授课讲师具备相应的专业知识和丰富的实践经验。

(5)对在培训过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，不得用于合同目的之外的其他任何用途。

第四条收费标准与支付方式

4.1本合同项下的培训服务费总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）。

4.2该费用包含乙方提供的所有培训内容、培训材料、讲师费用、场地费用（如乙方提供）、税费等所有与培训服务相关的费用。

4.3付款方式为银行转账。甲方应在本合同签订后[天数]日内，将合同总费用的[百分比]%即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）转账至乙方指定账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

剩余[百分比]%即人民币[金额]元（大写：[金额大写]整）的尾款，甲方应在培训服务全部完成后[天数]日内支付。

4.4乙方应在收到甲方支付的费用后[天数]日内，向甲方开具等额