2026年医院市场部工作计划范例.docx

2026年医院市场部工作计划范例

一、年度目标设定

2026年，医院市场部将以“患者增长、学科品牌、运营效率”三轴驱动，确保全年门急诊量同比增长12%，住院量增长10%，四级手术占比提升3个百分点；重点打造3个国家级、5个省级、8个市级临床品牌中心；实现线上到院转化率不低于6%，患者满意度≥92分，NPS≥55；全年市场投入产出比≥1∶7，可控成本下降5%。

二、市场洞察与数据底座

1.区域疾病谱：依托市疾控中心与医保结算数据，2025年本市恶性肿瘤、心脑血管疾病、糖尿病慢病管理需求年增速分别为8.6%、7.2%、9.4%，60岁以上人群占比已突破28%，康复与护理缺口巨大。

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