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2026年中国星网市场总监销售能力考核题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在中国星网市场拓展中，针对三线及以下城市，最适合的渠道策略是：

A.高端代理模式

B.直营+加盟结合

C.线上直销为主

D.合作运营商模式

2.中国星网产品在华东地区推广时，需优先考虑的本地化营销重点是：

A.价格补贴

B.突出产品技术优势

C.与本地政府项目绑定

D.社交媒体广告轰炸

3.销售团队中，针对星网5G专网解决方案，最适合的激励方案是：

A.固定提成制

B.业绩阶梯奖金

C.项目分红制

D.福利加提成

4.若某客户投诉星网设备在山区信号弱，最有效的解决方案是：

A.强调设备本身技术先进

B.建议客户自行加装中继器

C.提供山区优化方案并承诺补偿

D.拒绝后续合作

5.中国星网在政企市场常见的客户决策流程中，通常最关键的一环是：

A.技术方案演示

B.价格谈判

C.关键人脉关系

D.合同签订

6.若某地运营商要求星网提供定制化5G切片服务，销售谈判时应重点强调：

A.成本优势

B.技术兼容性

C.政策支持

D.品牌知名度

7.星网产品在中小企业市场推广时，最常见的痛点是：

A.预算不足

B.技术需求复杂

C.员工使用习惯差

D.对政策依赖度高

8.针对政府项目招标，星网投标时最应突出的优势是：

A.低价中标

B.国家政策支持

C.快速交付能力

D.境外案例经验

9.若某区域销售数据显示用户渗透率低于全国平均水平，最可能的原因是：

A.产品竞争力不足

B.渠道覆盖不均

C.客户认知度低

D.竞争对手补贴力度大

10.星网设备在北方寒冷地区使用时，需特别注意的问题不包括：

A.低温下的信号衰减

B.设备寿命缩短

C.网络覆盖范围扩大

D.电池续航下降

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.中国星网在二线城市拓展政企客户时，可采取的组合策略包括：

A.与本地行业协会合作

B.提供免费试用方案

C.赞助本地大型活动

D.针对性定制化方案

E.建立本地技术服务中心

2.若客户对星网设备的安全性提出质疑，销售时应从以下角度回应：

A.强调设备加密技术

B.提供行业认证报告

C.展示同类客户案例

D.承诺无条件退换

E.推荐高价附加服务

3.星网产品在西北地区推广时，需重点考虑的挑战包括：

A.基础设施薄弱

B.客户预算有限

C.气候环境复杂

D.语言沟通障碍

E.竞争对手强势

4.销售团队日常管理中，提升业绩的关键措施有：

A.定期培训产品知识

B.设定清晰的KPI目标

C.客户投诉快速响应

D.销售费用严格管控

E.频繁更换销售主管

5.针对星网5G专网解决方案，客户最关心的非技术因素包括：

A.运维服务响应速度

B.长期合作政策

C.设备外观设计

D.员工培训支持

E.竞争对手报价

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.星网产品在一线城市推广时，价格因素通常比技术优势更重要。（×）

2.政府项目招标中，星网若能提供更优惠的付款方式，可能增加中标概率。（√）

3.若某区域用户渗透率持续下降，销售团队应立即调整渠道策略。（√）

4.星网设备在南方潮湿地区使用时，需特别注意防霉处理。（√）

5.针对中小企业客户，星网应优先推广高性价比的标准化方案。（√）

6.销售团队中，新员工培训周期越长越好。（×）

7.若竞争对手在某区域提供免费安装服务，星网必须跟进否则会失去客户。（×）

8.星网产品在东北地区推广时，冬季信号问题可通过增加基站数量解决。（√）

9.政府项目回款周期通常比企业客户更短。（×）

10.星网设备若能支持多运营商共享频段，将显著提升在偏远地区的竞争力。（√）

四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）

1.简述中国星网在三线及以下城市拓展市场时，如何平衡成本与效率。

2.若某客户对星网5G专网解决方案提出“技术不成熟”的质疑，应如何回应？

3.针对星网设备在山区信号覆盖差的问题，可采取哪些优化措施？

4.政企客户决策流程中，销售团队如何识别并影响关键决策人？

五、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）

1.案例：

某地政府计划建设智慧园区，需5G专网支持，但预算有限。星网竞争对手提出低价方案，但技术较落后。星网需在保证质量的前提下争取项目。

问题：星网应如何制定销售策略？

2.案例：

星网某区域销售数据显示，用户渗透率低于全国平均水平，经调查发现当地运营商渠道政策对星网支持不足。

问题：销售团队应采取哪些措施提升渗透率？

答案与解析

一、单选题答案

1.