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品牌信息监测服务协议

品牌信息监测服务协议

甲方（委托方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/负责人：___________

联系方式：_____________________

乙方（服务方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/负责人：___________

联系方式：_____________________

鉴于

1.甲方为合法注册的品牌方，拥有[品牌名称]等相关商标/知识产权，为及时掌握品牌在公开渠道的信息动态、防范品牌危机、维护合法权益，委托乙方提供品牌信息监测服务；

2.乙方系具备相应技术能力及合法资质的服务机构，同意接受甲方委托并提供服务。

甲乙双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容及要求

1.1监测范围

（1）品牌相关：甲方提供的品牌名称、商标、产品/服务名称（详见附件一《监测关键词清单》）；

（2）关联主体：甲方关联企业、主要竞争对手（经甲方书面确认）；

（3）关键词：双方确认的监测关键词清单（附件一），甲方可提前3个工作日书面申请调整，乙方需在2个工作日内完成更新。

1.2监测渠道

仅监测公开可访问的合法渠道，包括但不限于：

-社交媒体：微信公众号/视频号、微博、抖音、小红书等；

-新闻门户：新浪、腾讯、人民网等；

-电商平台：淘宝、京东、拼多多等；

-论坛/社区：知乎、贴吧、行业垂直论坛等；

（具体渠道详见附件二《监测渠道清单》）

乙方不得监测非法网站、暗网或侵犯第三方合法权益的渠道，否则承担全部法律责任。

1.3监测内容

（1）信息类型：正面/中性/负面舆情、侵权信息（假冒产品、盗版、虚假宣传、商标侵权等）、用户反馈、竞品动态；

（2）数据维度：信息发布时间、来源、传播量（阅读/转发/评论数）、情感倾向、影响力指数（基于传播范围及权重计算）；

（3）预警机制：对重大负面信息（定义：涉及品牌危机、侵权金额≥5万元、单条信息传播量≥10万次、负面情感占比≥80%），乙方需在30分钟内通过「电话+邮件」双重通知甲方，并同步提供初步分析报告。

1.4交付要求

（1）日报：每日18:00前发送前一日监测数据简报至甲方指定邮箱；

（2）周报：每周一12:00前发送上周舆情分析报告（含趋势图、重点信息解读、风险提示）；

（3）月报：每月5日前发送上月综合分析报告（含月度总结、舆情TOP10、优化建议）；

（4）专项报告：每月免费提供2次专项分析（如针对特定负面事件、竞品动态），超出按800元/次收费；

（5）交付确认：甲方需在收到报告后3个工作日内书面反馈异议，逾期未反馈视为认可；乙方需在收到异议后2个工作日内核查并回复。

第二条服务期限

本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前30日，双方可协商续签。

第三条费用及支付

3.1服务费用

本协议总费用为人民币____元（大写：____元整），包含监测服务、报告撰写、基础预警服务，不含专项报告超出次数、线下咨询等增值服务。

3.2支付方式

（1）预付款：协议签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%，即____元；

（2）中期款：每季度结束后5个工作日内，甲方支付本季度费用（总费用÷4），即____元；

（3）尾款：服务期满后5个工作日内，甲方支付剩余10%，即____元；

（4）支付账户：乙方指定账户（户名：____，开户行：____，账号：____）。

3.3发票要求

乙方需在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税[专用/普通]发票（根据甲方需求填写）。

3.4逾期支付

甲方逾期支付的，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，且不承担因此产生的损失。

第四条双方权利义务

4.1甲方权利

（1）要求乙方按本协议约定提供监测服务及交付成果；

（2）对监测数据的真实性、准确性提出核查要求，乙方需在2个工作日内提供核查依据；

（3）对乙方服务成果提出合理修改建议；

（4）因乙方违约导致甲方损失的，有权要求赔偿。

4.2甲方义务

（1）提供准确的品牌信息、关键词清单及监测需求（附件一、二）；

（2）按时支付服务费用；

（3）仅将乙方交付的监测成果用于本品牌运营及维权，不得用于非法目的或向第三方转让；

（4）配合乙方必要的信息确认（如重大舆情的真实性核实）。

4.3乙方权利

（1）收取约定的服务费用；

（2）要求甲方提供必要的监测信息及确认；

（3）因甲方违约暂停服务的，不承担责任。

4.4乙方义务

（1）确保监测数据来源合法，不侵犯任何第三方知识产权、商业秘密或个